北森_2021中国人力资源管理年度观察报告___数字化人才管理：从现在到未来_49页_9mb

数字化人才管理总结

核心内容

数字化人才管理已成为企业应对VUCA时代不确定性的关键手段，是实现组织效能提升和人才战略落地的必然选择。随着数字技术的快速发展，如大数据、人工智能（AI）、自动化、区块链等，企业正从信息化走向智能化，逐步实现人才管理的全面数字化转型。

主要观点

1. 数字化转型是确定性方向
   尽管外部环境存在不确定性，但数字化转型已成为推动企业发展的确定性路径。数据显示，2019年中国数字经济增加值达35.8万亿元，占GDP的36.2%，对GDP增长的贡献率高达67.7%，显示出其不可逆的发展趋势。

2. 数字化人才管理的1+6场景
   北森将人才管理数字化划分为1+6场景，包括人才画像、人才吸引与招聘、绩效管理、人才盘点与发展、全职业生涯学习、组织效能与员工敬业、共享服务与员工体验。这些场景相互交叠，共同构成数字化人才管理体系。

3. 人才画像数字化是核心
   数字化人才画像不仅关注历史数据，还结合能力、行为、经历、绩效等多维度信息，实现动态、精准、持续的人才评估。企业需通过数据治理、工具优化和管理者赋能来提升画像的管理价值。

4. 招聘数字化趋势明显
   企业正在利用AI、大数据等技术提升招聘效率和精准度，同时改善候选人体验。数字化招聘平台、智能推荐系统和AI面试工具的使用显著提升了HR的工作效率和招聘质量。

5. 绩效管理迈向全面化与智能化
   数字化助力绩效管理从传统的“结果导向”转向“过程与结果并重”，实现目标透明、过程追踪、多源评估等。北森认为，未来五年绩效管理将全面实现数字化，提升组织战略执行能力。

6. 人才盘点与发展数字化助力组织效能
   通过数字化人才盘点，企业可以更精准地识别高潜人才和关键岗位，提升人才匹配度和员工生命周期管理。数字化工具让盘点流程更加高效、透明，并支持后续的人才发展计划。

7. 学习与发展的数字化趋势
   企业学习平台正从“知识学习”转向“能力发展”，强调个性化、智能化和社群化。AI驱动的课程推荐、能力图谱、知识共享平台等技术手段正推动员工能力提升和组织学习型文化构建。

8. 员工体验与组织效能提升密不可分
   员工体验涵盖工作全流程，数字化工具提升了HR在员工管理中的服务能力和洞察力。通过在线平台和AI工具，企业能够更及时地了解员工需求，提升员工满意度和组织凝聚力。

9. 人事管理是数字化人才管理的基础
   人事管理数字化为其他人才管理场景提供数据支撑，是实现人才管理全面转型的起点。企业需重视员工全生命周期数据的收集、治理和应用。

10. 数字化转型的加速器
    企业需关注四项加速器：新技术与新工具的应用、人才数据分析能力（People Analytics）、数字化人才与领导力、以及选择合适的数字化合作伙伴。这些因素共同推动数字化转型的落地。

关键信息

• 数字化转型趋势：中国企业的数字化转型正在加速，78%的高管认为新技术将颠覆行业。
• 人才画像：数字化人才画像更加精准、动态，有助于提升人才识别和匹配效率。
• 招聘数字化：企业通过AI算法、在线平台和数据驱动方式提升招聘效率和质量。
• 绩效管理：全面绩效管理包括战略支撑、多元化模式、全过程管理等，提升组织执行力。
• 人才盘点：数字化人才盘点支持组织人才结构优化和员工发展路径设计。
• 学习与发展：企业学习平台正向“能力学院”转型，强调个性化和智能化。
• 员工体验：数字化工具提升员工体验，增强员工与组织的连接与互动。
• 人事管理：人事管理数字化是人才管理的基石，为其他场景提供数据支持。
• 四项加速器：新技术、数据分析、数字化人才/领导力、合作伙伴选择是转型成功的关键。

数字化人才管理1+6场景成熟度与优先级

数字化人才管理实施建议

1. 从场景切入：企业可根据自身数字化基础和优先级选择合适的场景作为切入点。
2. 数据驱动：建立数据治理机制，实现人才数据与业务数据的穿透，提升决策质量。
3. 工具与技术：积极尝试AI、RPA、NLP等新技术，提升数字化人才管理的效率和精准度。
4. 管理者赋能：提升HR和管理者对数字化工具的理解与应用能力，推动管理理念的升级。
5. 持续优化：通过定期验证和更新人才画像、学习路径、绩效模型等，确保数字化转型的持续性和有效性。

未来展望

数字化人才管理将推动企业从“经验驱动”转向“数据驱动”，从“局部优化”走向“全面变革”。未来五年，企业将逐步实现全面绩效管理、智能化招聘、在线学习、组织效能可视化等目标。数字化不仅提升组织效率，也增强员工体验，推动组织向敏捷、智能、高效方向发展。