2022-04-25-港交所-邮储银行_PSBC_17USDPREF_2021年年报_396页_21mb

中国邮政储蓄银行2021年度报告总结

核心内容

中国邮政储蓄银行股份有限公司（简称“邮储银行”）于2021年持续推进数字化转型、协调发展、绿色金融、开放服务和价值共享五大战略，致力于建设一流大型零售银行，实现高质量发展。

主要观点与关键信息

一、以创新重塑发展动力

• 实施“智慧、平台、体验、生态、数字化”（SPEED）信息化战略，推进体制机制、组织架构和产品服务创新。
• 完成389项信息化工程建设，科技投入达100.30亿元，同比增长11.11%，占营业收入的3.15%。
• 数字人民币业务扎实推进，“邮惠万家”直销银行获批开业。

二、以协调巩固禀赋优势

• 涉农贷款客户超400万户，贷款余额达1.61万亿元，同比增长1984.45亿元。
• 普惠型小微企业贷款余额达9,606.02亿元，占全部贷款比例超14%。
• 公司贷款余额达2.25万亿元，同比增长2,761.51亿元。
• 与全国中小企业股份转让系统和北京证券交易所签署战略合作协议，服务国家级专精特新“小巨人”企业超1,000家。

三、以绿色绘就美好生活

• 积极落实碳达峰、碳中和战略，提出“绿色让生活更美好”主张。
• 绿色贷款余额达3,722.94亿元，同比增长32.52%；绿色债券投资余额达231.14亿元。
• 正式采纳负责任银行原则（PRB），成为气候相关财务信息披露工作组（TCFD）支持机构。
• 推动457家企业客户完成碳核算，设立多家绿色金融专营机构，在MSCI ESG评级中获评A级。

四、以开放升级服务模式

• 通过“结网、强链、拓圈”打造“场景+”的开放银行模式。
• 线下4万个网点与线上渠道融合，构建“网点+商圈”特色商业模式。
• 推进零售业务数字化转型，完善战略客户、同业客户、机构客户、中小微客户分类分层服务体系。

五、以共享搭建价值舞台

• 自2016年上市以来，累计向股东派息711.33亿元，近三年分红率均达30%。
• 2021年向A股股东每10股派发2.474元现金股利，总额约228.56亿元。
• 管理个人客户资产（AUM）达12.53万亿元，打造财富投教中心，助力共同富裕。
• 推进“领航工程”、“麒驱”人才培养工程、“U行计划”、“U+”校园招聘计划等，持续优化人才队伍建设。

财务概况

财务指标（单位：人民币亿元）

财务表现

• 2021年营业收入同比增长11.37%，净利润同比增长18.99%。
• 通过数字化转型和科技创新，实现业务模式的升级和优化。
• 保持良好的资产质量和风险控制能力，各项风险指标均处于行业领先水平。

业务与战略发展

业务发展

• 涉农贷款余额达1.61万亿元，服务三农、城乡居民和中小企业。
• 普惠型小微企业贷款余额达9,606.02亿元，线上化小微贷款余额达7,130.99亿元，同比增长56.02%。
• 公司贷款余额达2.25万亿元，同比增长13.96%。
• 数字人民币业务稳步推进，“邮惠万家”直销银行获批开业。

战略定位

• 坚持服务实体经济，积极落实国家战略，支持现代化经济体系建设。
• 以金融科技赋能高质量发展，打造智能风控体系，提升价值创造能力。
• 建设客户信赖、特色鲜明、稳健安全、创新驱动、价值卓越的一流大型零售银行。

风险管理与合规

• 建立“全面、全程、全员”的全面风险管理体系。
• 强化主要风险与内部控制管理能力，确保资产质量优异。
• 实施资本管理高级方法，提升风险成本和资本精细化计量能力。
• 通过智能风控体系、风险模型全生命周期管理机制，增强风险防控能力。

企业文化与价值观

• 企业精神：有担当、有韧性、有温度。
• 使命：普惠城乡，让金融服务没有距离。
• 品牌主张：进步与您同步。
• 应用理念：
  • 管理理念：删繁就简，让管理变轻。
  • 经营理念：洞悉市场，先行一步。
  • 风险理念：审慎合规是行稳之道，驾驭风险是致远之路。
  • 服务理念：竭诚竭心竭力，让客户满意。
  • 人才理念：尊重员工价值，开发员工潜能，成就员工梦想。
  • 协同理念：胸怀全局，同心同向，共享共进。

获奖与排名

• 全球银行1000强排名：2021年位列第15位。
• 中国500强排名：第38位。
• 全球最具价值品牌500强排名：第133位。
• 获得多项奖项，包括“年度金融科技发展奖”、“年度绿色银行评价先进单位”、“最佳零售银行”等。

总结

中国邮政储蓄银行在2021年持续推进数字化转型、协调发展、绿色金融、开放服务和价值共享五大战略，实现高质量发展。通过科技创新、普惠金融、绿色金融和开放生态的建设，邮储银行不仅在业务规模上持续扩大，还在服务质量和客户体验上不断提升，努力打造一流大型零售银行。同时，持续优化人才管理、风险控制和企业文化，实现可持续发展和价值创造。