2023支付宝数字经营白皮书-118页_10mb

报告摘要

数字经济趋势：服务业成为国民经济主力，数字化是高质量发展的必然趋势，平台对服务业数字化转型具有重要支撑作用。
支付宝平台价值：作为数字生活开放平台，支付宝提供支付、信用、营销等128个通用产品，推动商家数字化经营，2023年小程序GMV年同比增长79%，商家规模增长超150%。
C-CARE经营模型：聚焦扩大用户规模（多渠道获客）、促进用户活跃（私域运营）、激发用户价值（交易转化）、提升效率（工具开放）四大维度，助力餐饮、零售、医疗等行业数字化实践。
公共服务数字化：覆盖政府、医疗、出行等领域，通过“数字市民中心”服务超7亿用户，推动医保电子凭证激活、政务“一网通办”及城市出行服务智能化。
蚂蚁特色能力开放：开放芝麻信用、会员频道、商家红包、消费金融等能力，支持商家低成本获客及高效运营，如芝麻先享、花呗分期等工具提升交易转化。
合作伙伴支持计划：升级繁星计划提供200亿免费流量激励，推出乘风计划聚焦解决方案培育，通过亿级资源包助力生态伙伴数字化升级。

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