奥美：2017数字趋势报告_85页_18mb

报告摘要

2017年数字趋势报告总结

核心内容

本报告由奥美数字及创新主管 Marshall Manson 和 James Whatley 共同撰写，回顾了2016年的预测，并展望了2017年的关键数字趋势。报告分为两个主要部分：2016年预测的回顾与评估，以及2017年的趋势预测。

主要观点与关键信息

第一部分：2016年预测回顾

趋势一：广告拦截器进入最后阶段

我们说：广告拦截器的使用量将继续上升，用户将观看更少的横幅广告。
我们建议：在内容规划阶段考虑消费者意愿，利用领先平台进行精准定位。
发生了什么：2016年美国广告拦截使用量上升34%，Adblock Plus用户数达到1亿。
我们的表现如何：横幅广告仍是过时的沟通工具，广告拦截使用量无下降迹象。

趋势二：视频的演化

我们说：视频的“王权大战”将持续，内容将被多个平台共享。
我们建议：不要恐慌，考虑用视频获取公关价值，如360度视频和Google Cardboard。
发生了什么：Google发售500万套Cardboard设备，YouTube和Facebook推出大量视频内容。
我们的表现如何：视频仍是主要趋势，创新不断，消费者已准备好接受。

趋势三：Z世代及千禧一代概念的退潮

我们说：将“千禧一代”和“Z世代”视为一个同质化群体是不准确的。
我们建议：忽略群体概念，聚焦在消费者洞察上。
发生了什么：市场仍高度关注千禧一代，我们大错特错。
我们的表现如何：我们错误地认为群体概念不再重要，但市场并未如此。

趋势四：Twitter的萎缩

我们说：Twitter在2016年未能成功出售，面临萎缩。
我们建议：重新考量影响力战略，拓展数据来源。
发生了什么：Twitter未能找到买家，Vine关闭，品牌需寻找新的影响力途径。
我们的表现如何：Twitter仍具影响力，但需重新定位。

趋势五：Facebook的专有指标问题

我们说：Facebook在2016年多次夸大关键指标，如视频观看时间和网站流量。
我们建议：品牌应专注于真正重要的指标，推动第三方审计。
发生了什么：Facebook在2016年第四季度披露了多项指标错误。
我们的表现如何：Facebook仍未完全透明，需加强第三方验证。

第二部分：2017年趋势预测

趋势一：聊天机器人淘金热

背景：及时通讯App增长迅速，用户更倾向于使用聊天机器人。
关键数据：
- Facebook Messenger有33,000个聊天机器人。
- 80%的市场营销领导者计划在2020年前使用聊天机器人或AI解决方案。
建议：
- 聊天机器人可用于销售、消费者关怀、内容订阅等多个领域。
- 需要考虑运营策略和数据收集。
- 可借鉴中国平台如“小冰”获取灵感。

趋势二：伦理决策的退位

背景：自动化和算法在内容推荐中扮演重要角色，引发伦理问题。
关键事件：
- 2016年美国和英国大选中，虚假新闻在Facebook上广泛传播。
建议：
- 品牌需慎重考虑伦理问题，明确自身价值观。
- 需要与伦理和哲学专家合作，特别是在全球化背景下。

趋势三：视频第一的世界

背景：Facebook宣布“视频第一”战略，视频成为内容的核心。
关键数据：
- Facebook Live成为主要工具。
- YouTube通过有效性技能吸引品牌。
建议：
- 品牌需制定视频战略，适应不同平台（如方形视频、360度视频、VR等）。
- 需要多样化内容形式，以满足不同受众。

趋势四：Twitter的萎缩

背景：Twitter未能成功出售，面临数据和影响力战略的挑战。
关键数据：
- 44%的美国消费者更倾向于使用聊天机器人而非人工客服。
建议：
- 品牌需扩展数据来源，不依赖单一平台。
- 重新评估影响力战略，合作舆论领袖，关注特定受众。

趋势五：Facebook的专有指标问题

背景：Facebook的指标存在夸大和错误，影响品牌信任。
建议：
- 回到原有测量工具，关注真正重要的指标。
- 推动第三方审计，提高透明度。

附录：参考资料

总结

2016年，广告拦截器的使用量显著上升，视频成为内容传播的重要形式，而群体概念如“千禧一代”和“Z世代”不再适用。2017年，聊天机器人成为品牌与消费者互动的新趋势，伦理决策的自动化引发关注，Facebook面临指标透明度问题，Twitter则需重新调整其影响力和数据战略。品牌需关注视频战略、数据来源多元化、伦理考量和客户服务创新，以适应不断变化的数字环境。

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