2017年关键的数字趋势_85页_18mb

2017年数字趋势报告总结

核心内容

本报告由奥美的两位数字及创新主管 Marshall Manson 和 James Whatley 共同撰写，旨在分析2016年的预测表现并展望2017年的数字趋势。报告分为两个主要部分：2016年预测的回顾和2017年的趋势预测。

主要观点与关键信息

第一部分：2016年预测回顾

趋势一：广告拦截器进入最后阶段

• 我们说：广告拦截器的使用量将继续上升，用户将观看更少的横幅广告。
• 我们建议：在内容规划阶段考虑消费者的意愿，利用领先平台进行精准定位。
• 发生了什么：2016年，美国广告拦截使用量增长34%，Adblock Plus用户达到1亿。
• 我们表现如何：横幅广告仍然存在，但品牌开始转向更复杂的定位技术。

趋势二：视频的演化

• 我们说：视频的“王权大战”将继续，平台将提供更多视频服务。
• 我们建议：不要恐慌，考虑用视频获取公关价值，尤其是360度视频和Google Cardboard。
• 发生了什么：谷歌发售500万套Cardboard眼镜，YouTube用户观看超过35万小时的VR内容，Sky TV、Netflix、华纳兄弟推出VR内容。
• 我们表现如何：视频仍是核心，创新不断，消费者准备就绪。

趋势三：Z世代及千禧一代概念的退潮

• 我们说：将“千禧一代”和“Z世代”视为一个同质化群体是不准确的。
• 我们建议：忽略群体概念，聚焦在消费者洞察上。
• 发生了什么：品牌仍然痴迷于千禧一代，说明这一趋势并未按预期发展。
• 我们表现如何：我们大错特错，消费者仍然关注这一群体。

2016年笨蛋彩蛋

• 内容发布：网站访问量仍是内容成功的第一指标，但ROI的使用在上升。
• Twitter的衰落：Twitter用户数量下降，竞争者开始侵蚀其核心领域。
• 舆论领袖代理机构：这一中间人产业持续增长，成为有利可图的领域。

第二部分：2017年趋势预测

趋势一：聊天机器人淘金热

• 背景：及时通讯App的快速增长推动了聊天机器人需求。
• 定义：Facebook Messenger的用户达到10亿，33,000个聊天机器人存在，80%的市场营销者计划使用聊天机器人或AI方案。
• 建议：
  • 聊天机器人可用于销售和服务、话题专家、消费者关怀与支持、内容订阅、体验和实用功能。
  • 使用机器人平台时，需要考虑其运营和扩展。
  • 借鉴东方平台如微信和“小冰”的经验。
  • 机器人需要持续运营，才能获取有价值的数据。

趋势二：伦理决策的退位

• 背景：自动化和算法在内容推送中的作用日益增强，导致偏见印证和虚假新闻传播。
• 定义：随着自动化的发展，人类在决策中的作用逐渐减小，伦理问题变得重要。
• 建议：
  • 在产品和工具开发中慎重考虑伦理问题。
  • 品牌需要在沟通中贯彻伦理，并将其作为核心价值。
  • 考虑与伦理和哲学专家合作，以确保品牌行为符合道德标准。

趋势三：视频第一的世界

• 背景：视频成为各大平台的核心内容形式。
• 定义：视频将占据所有平台的核心位置，包括Facebook、Messenger、WhatsApp、Instagram等。
• 建议：
  • 为不同平台制作不同类型的视频（如方形视频、360度视频、VR视频）。
  • 拍摄视频时，利用手机即可。
  • 投资视频内容以增强品牌影响力。

趋势四：Twitter的萎缩

• 背景：Twitter未能找到买家，且面临数据和影响力的挑战。
• 定义：Twitter将继续缩小其聚焦范围，将重点放在数据和影响力上。
• 建议：
  • 拓展数据来源，避免过度依赖Twitter。
  • 重新考虑影响力战略，寻找新的舆论领袖合作。
  • 利用Twitter的直播功能，作为整体战略的一部分。

趋势五：Facebook的专有指标问题

• 背景：Facebook在2016年多次出现指标计算错误。
• 定义：Facebook的指标存在夸大和少报的问题，影响其可信度。
• 建议：
  • 回到传统的衡量工具，关注对品牌有意义的指标。
  • 催促Facebook和其他平台进行第三方客观审计。

总结

2017年的数字趋势强调了视频的重要性、聊天机器人的崛起、伦理决策的挑战以及Twitter的萎缩。品牌需要在这些趋势中找到自己的位置，利用视频增强影响力，考虑使用聊天机器人提升客户体验，同时关注伦理问题以保持品牌价值。此外，Facebook的指标问题提醒品牌要重视数据的准确性和透明度。