20170323-广州奥美-2017年关键的数字趋势_84页_17mb

2017年关键的数字趋势总结

核心内容

OgilvyTrends2017是一份由奥美数字及创新主管 Marshall Manson 和 James Whatley 联合撰写的年度趋势报告。报告分为两部分：回顾2016年的预测与展望2017年的趋势。核心内容围绕以下几个方面展开：

• 聊天机器人（Chatbots）的崛起
• 伦理决策的退位与算法影响
• 视频成为主导媒介
• Twitter的萎缩
• Facebook的专有指标问题

主要观点与关键信息

趋势一：广告拦截器进入最后阶段

• 我们说：广告拦截器的使用量将持续上升，用户将观看更少的横幅广告。
• 我们建议：品牌应考虑消费者意愿，优化内容规划以适应拦截器的普及。
• 发生了什么：2016年，美国广告拦截使用量增长34%，Adblock Plus用户达到1亿。
• 我们表现如何：虽然横幅广告仍存在，但品牌更倾向于使用更精准的定位技术，以确保信息有效传达。

趋势二：聊天机器人淘金热

• 背景：及时通讯App的使用增长迅速，如Facebook Messenger和WhatsApp。
• 关键数据：
  • 2016年9月，Facebook Messenger拥有33,000个聊天机器人。
  • Facebook Messenger月活跃用户达10亿，WhatsApp也达10亿。
  • 80%的市场营销领导者计划在2020年前使用聊天机器人或人工智能方案。
• 我们建议：
  • 不要急于建立聊天机器人，应首先思考商业问题。
  • 聊天机器人需要持续运营，并能提供有价值的消费者数据。
  • 要考虑如何推广聊天机器人，例如通过Facebook广告或应用入口。
• 我们表现如何：我们预测了这一趋势，但强调了需要深入理解其背后的消费者需求。

趋势三：伦理决策的退位

• 背景：随着自动化和人工智能的普及，人类决策的作用正在减弱。
• 关键问题：
  • 机器如何做出伦理决策？
  • 伦理标准如何演变？
• 我们建议：
  • 在开发产品和工具时，应慎重考虑伦理问题。
  • 品牌应定义自己的伦理原则，并将其作为产品价值的一部分。
  • 在全球化背景下，品牌应坚持自身伦理标准，而非屈服于当地文化。
  • 与伦理和哲学专家合作，有助于塑造品牌价值观。
• 我们表现如何：我们意识到这一趋势的重要性，但建议品牌需提前准备应对伦理争议。

趋势四：视频第一的世界

• 背景：视频成为主要的媒介形式，Facebook等平台大力推动。
• 关键数据：
  • 2016年Facebook将视频放在优先位置，推出了Facebook Live。
  • YouTube在视频领域仍然强劲，强调内容的有效性。
• 我们建议：
  • 品牌应制定视频支持战略，以适应视频主导的媒介环境。
  • 不同平台有不同视频格式要求，如Facebook偏好方形视频，YouTube更注重内容质量。
  • 品牌应考虑使用VR、360度视频等创新视频形式。
• 我们表现如何：我们预测了视频的重要性，但强调了需要更深入地了解不同视频格式的潜力。

趋势五：Twitter的萎缩

• 背景：Twitter未能成功出售，陷入数据和影响力的战略困境。
• 关键数据：
  • 2016年Twitter未能找到买家。
  • Twitter用户对政治和新闻的影响依然存在。
  • 炽热的煽动性文章和假新闻问题加剧。
• 我们建议：
  • 品牌应拓展数据来源，避免过度依赖Twitter数据。
  • 重新考量影响力战略，与舆论领袖合作。
  • 考虑将Twitter纳入直播战略中。
• 我们表现如何：我们预测Twitter将在2017年缩小聚焦范围，专注于数据和影响力。

笨蛋彩蛋

• 内容发布：虽然网站访问量仍是主要指标，但ROI和潜在消费者数量的重要性上升。
• Twitter的衰落：我们预测Twitter用户数量下降，但未完全实现。
• 舆论领袖代理机构：这一趋势发展良好，中间人产业变得有利可图。

附录：参考资料

• Adblock Plus用户数据
• Google VR产品信息
• 消费者数据来源
• 聊天机器人平台信息
• Facebook和Twitter的财务与战略数据
• 伦理决策与算法影响相关研究
• 品牌在视频和聊天机器人上的策略

总结

OgilvyTrends2017强调了数字趋势的快速变化和品牌应对策略的重要性。从广告拦截器的普及、聊天机器人的兴起、伦理决策的挑战、视频成为主导媒介，到Twitter的萎缩，品牌需要灵活应对，注重消费者洞察，重视数据透明，并在内容和沟通中体现人性与伦理价值。