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2020中国智能设备办公体验趋势报告总结

核心内容概述

本报告分析了2020年全球及中国智能办公设备市场的发展趋势，聚焦于不同办公行业的用户调研结果，并结合技术发展与人文关怀趋势，探讨了未来智能办公设备的发展方向。

主要观点

• 远程与移动办公需求增加：新冠疫情加速了远程办公方式的普及，预计未来将有34%的员工永久在家办公，推动智能设备向办公场景转化。
• 智能设备市场回暖：疫情虽对市场造成短期冲击，但推动了平板电脑等设备的市场复苏，特别是可插拔键盘平板电脑的快速增长。
• AI技术应用广泛：超过89%的用户期待AI在分析优化领域发挥作用，如语音识别和会议记录生成；74%的用户希望AI完成重复性工作；51%的用户期待AI在创新领域应用。
• 多设备互联成为常态：用户普遍使用多设备协同办公，主要功能包括投屏、互访等，且对便携性和协作能力有较高期待。
• 隐私与信息安全重视：用户对个人数据隐私保护关注度显著提升，期待更安全的网络环境和设备使用体验。
• AR/VR技术提升协作体验：设计、IT等行业对AR/VR在协作展示、模型呈现等方面的应用表现出强烈兴趣。
• 软硬件生态融合：未来办公设备将更注重跨系统协同，构建智能化办公生态体系，提高工作效率和用户体验。

关键信息

市场分析

• 平板电脑市场复苏：2020年第二季度，中国平板电脑出货量达到661万台，同比增长17.7%。
• 可插拔键盘平板增长显著：2020年第二季度，可插拔键盘平板出货量增长286.0%，而传统直板式平板出货量下降41.6%。
• 协作白板需求上升：2020年第二季度，国内协作白板销量约9万台，环比增长45%。疫情常态化背景下，政府和教育行业对协作白板的需求显著增加。
• 智能电视发展迅猛：2012-2018年期间，中国智能电视出货量从1610万台增长至5219万台，推动多场景下的智能屏幕设备市场发展。

行业用户调研

• 智慧化与远程办公成为趋势：超过70%的用户期待智慧化办公和远程办公。
• 设计行业偏好平板电脑：设计行业使用平板电脑频率高于其他行业，主要因其写画属性。
• IT行业重视多设备投屏：IT行业使用多设备投屏、扩屏的比例最高，推动大屏设备需求。
• 医疗行业依赖度低：医疗从业者对办公设备的依赖度较低，更关注设备的易用性和操作便捷性。
• 用户重视隐私保护：60%以上的用户关注设备使用中的隐私保护，如屏幕共享时的隐私设置。

趋势洞察

• 办公模式向移动化、远程化转变：远程办公和移动办公成为主流，推动设备便携性与续航能力提升。
• 场景化匹配提升效率：未来办公设备将根据使用场景智能匹配最佳配置，实现高效办公。
• 自然交互方式提升体验：包括眼神控制、脑电波识别等技术将被广泛应用于智能办公设备中。
• 以人为本与人文关怀：关注员工健康与隐私，推动包容性设计和更安全的办公环境。
• 软硬件生态构建：设备与软件的协同作用增强，跨系统数据流转成为趋势。
• 黑科技助力智慧办公：包括隔空充电、AI语音识别、虹膜识别等技术推动办公体验升级。

总结

2020年，中国智能办公设备市场在远程办公、移动办公的推动下迅速发展，AI、5G、IoT等技术的融合使设备功能更加多样化和智能化。设计、IT等行业对智能设备的需求显著上升，尤其关注设备的便携性、协作能力和数据流转效率。同时，用户对隐私保护和健康办公环境的关注度提升，推动了更加人性化的设备设计。未来，随着技术不断进步，智能办公设备将向更加自然、高效、安全的方向发展，构建更加完善的智能办公生态体系。