2021-10-09-IBM-消费品零售行业_紧迫的增长议程_对可持续性的最后呼吁_22页_1mb

国际形势变化下的消费品行业可持续发展

消费者洞察

疫情加速了消费者对环境可持续性的关注度，80%的中国消费者认为环境问题重要，超过67%关注社会责任。消费者不仅主动寻找信息验证品牌可持续性，还在财务决策中考虑这一因素。交通方式选择中，约50%的消费者认为环境影响比成本舒适性更重要。

企业应对策略

84%的中国受访企业已启动可持续计划，其中超过79%将在2021年底前推行全企业范围的可持续性举措。领先企业如联合利华、欧莱雅、耐克等正通过技术创新实现碳中和、减少包装浪费、优化供应链等方面转型。

技术驱动可持续转型

IBM提供的案例显示：

• 云技术与人工智能构建全球供应链可视化系统
• AI驱动的环境数据分析与预测（如鱼类健康）
• 区块链技术提高产品溯源能力和供应链透明度

关键挑战与建议

• 指标定义：仅10%中国企业定义了独特的可持续性衡量指标
• 价值链覆盖：需统一排放范围标准，特别是边界外排放追踪
• 透明度构建：70%消费者表示会通过在线搜索和社交媒体验证品牌信息披露

未来机遇

企业可通过可持续性增强品牌黏性：

• 消费者忠诚度提高4-6倍
• 企业吸引力提升：74%员工倾向负责企业的机会
• 投资者好感度增强：机构投资趋向绿色资产

具体行动建议

1. 战略布局阶段

• 建立覆盖全价值链的可持续目标体系
• 明确指标体系，测度工作成果与业务关联性

2. 生态协作阶段

• 构建企业间生态系统合作
• 运用物联网、区块链、云计算扩展协作范围

3. 智能化运营阶段

• 引入智能工作流程优化决策过程
• 利用实时数据，关联选择建议

4. 使命驱动阶段

• 将可持续理念融入企业使命宣言
• 建立员工认同、促进消费参与

• 注：更多同行企业案例与详细研究可访问IBM商业价值研究院官网。