【爱分析】2022出海数字化系列报告之“出海实时互动与通信”厂商全景报告

报告摘要

2022·爱分析出海实时互动与通信厂商全景报告总结

核心内容概述

本报告聚焦于出海数字化市场，特别是实时音视频互动（RTE）和云通信领域，旨在为出海企业在全球化业务拓展中提供技术与服务支持的决策依据。随着中国互联网市场增长红利见顶，大量企业加速出海，寻求新的增长点。出海数字化涵盖从基础设施（如数据库、云安全）到业务支撑层（如出海营销、协同办公、智能客服）以及垂直行业（如跨境电商、新能源汽车、政务）的全方位服务。

报告重点分析了出海RTE市场，并选取了符合标准的代表性厂商进行评估，包括声网、阿里云、梦网科技、牛信云、容联云、融云、腾讯云、网易云信、云之机等。

主要观点

1. 出海RTE市场的重要性

出海RTE市场是企业实现全球化音视频服务的关键基础设施。
随着全球疫情常态化，用户对实时互动的需求持续上升，尤其是在游戏、直播、教育、社交等领域。
出海企业面临网络延迟高、弱网环境不稳定、数据合规要求复杂等挑战，因此对RTE技术的高可用性、高稳定性、强本地化支持和合规能力提出了更高要求。

2. 厂商能力要求

数据中心资源：需覆盖全球主要区域，支持用户就近访问，提升体验。
核心技术能力：包括音视频编解码、弱网对抗、智能调度、网络优化等。
产品与解决方案：需提供成熟、便捷、可快速集成的RTE产品，覆盖多个行业场景。
合规性：需满足不同国家和地区在数据安全、隐私保护方面的法律要求。
本地化服务能力：需在全球主要地区设立本地团队或合作伙伴，提升响应速度与服务质量。

3. 出海RTE市场动因

全球化用户访问：企业用户分散在全球，需支持多区域访问与高并发处理。
用户体验保障：音视频服务对流畅性、清晰度、稳定性要求极高，需技术保障。
合规与安全：各国法规差异大，需厂商具备跨区域合规能力。

关键信息

1. 厂商入选标准

技术能力：需具备全球数据中心资源与RTE核心技术。
市场表现：近一年在出海RTE市场的营收不低于600万元，付费客户不低于20个。
产品成熟度：需提供成熟、易用、可扩展的产品与解决方案。

2. 代表厂商评估

声网

市场地位：全球实时互动云服务开创者和引领者。
技术优势：
- 拥有全球200多个国家和地区的覆盖，构建了全球最大规模的SD-RTN™网络。
- 自研音视频编解码技术，支持4K分辨率、AI降噪、变声音效等。
- 实现全球端到端延时<400ms，80%丢包下仍能保持音视频通话流畅。
服务特点：
- 提供API和SDK形式的技术服务，集成便捷。
- 全年无休技术支持与全球运维服务，保障服务稳定性。
- 通过ISO/IEC27001、ISO/IEC27701等国际认证，符合GDPR、CCPA等法规要求。
客户案例：服务Yalla、Castbox、Oasis、Mobile Legends等全球头部客户。