麦肯锡-适应成长_重要的领导心态和行为（英）-2025.1_13页_727kb

麦肯锡报告：成长型领导者的关键心智与行为

摘要：本文分析实现可持续增长所需的领导心智和实际行动。高绩效增长企业通过践行五种关键心智与行为实现卓越表现。这些心智包括优先考虑增长、大胆行动、以客户为中心、吸引和培养人才以及严格执行。

主要发现：

1. 优先考虑增长：领导者需要将长期增长置于首位，即使在动荡时期也需分配资源和时间。数据显示，多数领导者口头上重视增长，但实际投入不足。

2. 大胆行动：倡导创新思维和快速决策，鼓励测试新技术和快速学习。尽管大多数领导者认同速度的重要性，但在资源配置和承担风险方面仍存局限。

3. 以客户为中心：将客户反馈整合到业务决策中，并利用技术实现预测性洞察和个性化服务。尽管客户反馈是重要增长来源，但实际运用率较低。

4. 人才战略：通过灵活调动人才、创造安全环境鼓励创新，并从跨行业引入新鲜视角。多数领导者认识到人才重要性，但缺乏系统性策略。

5. 严格执行：建立良好的运营节奏，并使用数据分析和人工复盘确保项目成功落地。大多数高管认为技术工具重要，但实际上许多公司面临数据整合和执行落地挑战。

关键数据：

• 尽管72%的领导设定了高于行业平均水平的增长目标，但只有22%的时间真正投入长期增长项目。
• 高绩效领导者相比同行在五大领域的实践比例高出10%-50%。
• 50%以上的公司缺乏足够的数据能力来支持增长决策。