2017智能移动办公行业趋势报告_53页_3mb

智能移动办公行业趋势报告总结

核心内容

本报告由第一财经商业数据中心（CBNData）发布，聚焦于2017年中国智能移动办公行业的发展趋势，分析了行业演变史、市场现状、企业与员工使用情况、功能偏好、行业特征及未来市场规模预测。

主要观点

1. 行业演变史

• 传统纸质办公：成本高、效率低。
• PC办公时代：围绕电脑进行，解决单一问题，但灵活性不足。
• 智能移动办公时代：随着智能手机普及，办公场景不受时间和空间限制，成为主流。

2. 市场现状

• 智能移动办公市场规模快速增长，2016年达到35.7亿元，同比增长超过70%。
• 钉钉在企业级市场已跃居领先地位，成为主流平台之一。
• 企业对移动办公的重视度不断提高，员工也逐渐适应这种办公方式。

3. 企业与员工使用情况

• 企业层面：

  • 93%的公司管理层认可移动办公。
  • 86.5%的公司总裁/副总认为需要移动化办公。
  • 58.7%的公司正在部署或测试移动办公系统。
  • 300万+企业和组织使用智能移动办公平台。

• 员工层面：

  • 82%的员工使用智能手机进行工作。
  • 60%的员工认为不需要在办公室办公。
  • 使用移动邮件客户端的员工增长36%。

关键信息

4. 功能偏好与行业特征

• 通用型SaaS平台：如CRM、ERP、协同OA等，提供全面的办公支持。
• 垂直型SaaS平台：如钉钉、云之家、今目标等，专注于特定行业需求。

行业功能偏好分析

• 互联网/信息技术行业：

  • 追求高效即时沟通，偏好DING功能。
  • 2017年3月，DING消息10分钟内确认率显著高于其他行业。

• 服务业：

  • 弹性考勤使用率高，偏好2~4班制。
  • 考勤距离多设为100米以内，方便实地打卡。

• 建筑业：

  • 偏好公告、通知等正式严谨的沟通方式。
  • 团队协同要求高，沟通功能使用率突出。

• 教育行业：

  • 通过DING功能通知家长，确认率提升明显。
  • 2017年3月，DING消息48小时内确认率增长36%。

• 金融业：

  • 外勤团队考勤管理需求突出，偏好签到功能。
  • 二线城市金融企业偏好度明显。

• 政府/事业单位：

  • 对流程审批效率要求高，偏好1小时内完成。
  • 对信息安全功能使用率远高于其他行业。

• 制造业：

  • 智能移动办公成为刚需，2017年3月同比增幅超过300%。
  • 偏好灵活考勤功能，提升管理效率。

• 环保与社会责任：

  • 企业通过电话会议、视频会议、审批和日志等功能减少碳排放。
  • 钉钉数据显示，累计减少碳排放相当于绕地球8168圈。

未来趋势

• 市场规模预测：预计2020年移动办公平台市场规模将超过120亿元。
• 办公方式智能化：智能移动办公已成为行业发展趋势，用户活跃度与使用效率持续提升。
• 工作生活分离：周末及下班时间用户活跃度明显下降，体现工作与生活界限的清晰。
• 效率与安全并重：在追求效率的同时，信息安全成为重要考量，尤其在政府、金融等敏感行业。

行业排名

DING-Index 行业排名

总结与展望

• 智能移动办公已在中国企业中相对普及，行业覆盖率超过100%。
• 企业通过智能移动办公平台提升效率、优化管理、实现工作生活分离。
• 未来，随着移动互联网渗透率的提升，智能移动办公市场将持续增长，企业对信息安全和沟通效率的要求也将进一步提高。