360智慧商业-中国消费者经济观察报告-2020.7-43页_2mb

中国消费者经济观察报告——618原来不只是电商

核心内容概述

本报告通过分析SARS疫情与新冠疫情对中国经济及消费者行为的影响，揭示了两次疫情对中国消费结构、行业趋势以及政策导向的深远影响。同时，报告指出618购物节不仅是电商的盛宴，更是整个消费市场复苏的重要信号。报告还从消费者群体的角度出发，分析了不同人群在疫情后的消费行为变化及对相关行业的推动作用。

主要观点与关键信息

1. 疫情对经济的短期冲击与长期机遇

• SARS疫情：2003年Q2 GDP增速明显下行，但下行时间较短，未对经济造成长期影响。
• 新冠疫情：2020年社会消费品零售总额在疫情后迅速恢复，政策倾斜强调稳就业、保民生，推动了经济复苏。
• 结构性改革：SARS疫情加深了对经济结构的反思，推动了后续的结构性改革，为中国经济的再次腾飞奠定了基础。
• 消费与生产恢复：新冠疫情促进了消费信心的恢复，同时带动了相关产业的生产活动。

2. 线下向线上的转型趋势

• SARS后：线上消费开始崛起，部分传统企业如贝塔斯曼未能抓住机会，逐渐被新兴电商如当当网等取代。
• 新冠疫情后：线上消费进一步加速，电商行业网络关注度全线回升，618购物节成为推动消费复苏的重要节点。

3. 网络广告投入的变化

• SARS后：阿里巴巴、盛大网络等广告主在网络广告投入上显著增长，迅速打开市场。
• 新冠疫情后：网络广告整体投入指数上升，行业TOP5的投入增长尤为明显，显示出消费者行为的变化和广告主对线上渠道的重视。

4. 消费者群体与行业复苏

• 报告梳理了八大典型消费者群体，包括爱美家长型、理财达人型、购物达人型、品质享乐型、健身达人型、稳重事业型、快乐游戏宅、自我逐梦型。
• 爱美家长型：关注教育、医疗健康，重视孩子教育支出，希望更多时间陪伴。
• 理财达人型：关注金融产品和旅游，一二线城市用户结构差异大，但下沉市场增速显著。
• 购物达人型：偏爱物美价廉的电商，无接触付款成为主流。
• 品质享乐型：追求生活品质，对品牌信息有主动搜索行为。
• 健身达人型：关注运动品牌，重视健身房的专业性和安全性，推动“身材”经济。
• 稳重事业型：对社交和招聘关注度显著上升，完善自我成为重要诉求。
• 快乐游戏宅：偏好MOBA和射击类游戏，但塔防回合类游戏增速快，游戏直播平台认知度高。
• 自我逐梦型：重视个人成长与自我提升，对教育和健康行业关注度提升。

5. 行业复苏与关注变化

• 电商行业：网络关注度全面回升，618购物节成为消费复苏的重要推动力。
• 游戏行业：云游戏关注度飙升，新形态游戏随着新基建发展进入消费者视野。
• 旅游行业：消费信心开始恢复，酒店服务和在线旅游关注度上升。
• 金融行业：支付结算关注度回升，反映消费者对金融安全和便捷性的重视。
• 教育行业：随着学校复课，教育关注度稳步提升，尤其是家长对教育机构的关注度明显增加。
• 健康医疗行业：消费医疗触底反弹，医疗美容、运动健康等细分领域需求增加。

结论

新冠疫情虽然对经济造成了巨大冲击，但也加速了消费结构的转型与升级。消费者行为在疫情后更加注重安全、性价比和品质，推动了电商、游戏、旅游、教育、健康医疗等行业的复苏。618购物节不仅是一个电商平台的促销节点，更是整个消费市场复苏的风向标。政策支持、消费者行为转变以及行业创新共同促成了中国经济的快速恢复，为未来的增长提供了新的动力。