2023年绿色出行旅行者趋势报告-艾瑞咨询_34页_1mb

2024iResearchInc2023年绿色出行旅行者趋势报告总结

报告核心观点
调研显示，超七成旅行者认为绿色出行重要，可持续理念逐步融入旅行行为。旅行者对绿色出行的践行已涵盖日常习惯、出行规划及产品消费，但付费意愿仍需提升，且对OTA平台的产品完善提出更高要求。近九成旅行者期待未来绿色出行产品优化，包括更清晰的标识、更丰富选择及更高性价比。

发展背景
全球旅游业在疫情后稳步复苏，但碳排放、一次性用品浪费、超量点餐及过度旅游导致的环境破坏等问题持续挑战可持续发展目标。政府政策与旅游企业合作成为推动绿色出行的关键力量。

绿色出行定义
绿色出行旨在协调旅游与自然、文化及人类生存环境的关系，实现经济发展与社会目标的统一，核心涵盖环境保护、生物多样性保护、文化传承、社区支持等维度。

驱动因素

1. 旅行者意识提升：环保观念深入人心，751%的中国旅行者及667%的海外旅行者认为环境保护是绿色出行的重要体现。中国旅行者更关注生物多样性及文化遗产保护，海外旅行者侧重社区支持与人文关怀。
2. 政府政策支持：联合国《2030年可持续发展议程》及中国《“十四五”旅游业发展规划》等政策推动绿色出行，政府被436%的全球旅行者视为最大责任主体。
3. 旅游企业创新：携程联合一汽奥迪推出低碳线路产品，通过标准化低碳酒店、低碳航班及新能源汽车推广，推动行业实践。

践行方式

• 自我约束行为：减少一次性用品使用、控制食物浪费、选择环保交通方式（如公共交通、新能源汽车）等成为普遍做法。
• 偏好差异：中国旅行者更倾向低碳交通（如新能源汽车），海外旅行者更关注低碳酒店。
• 中青年群体积极：18-35岁旅行者更愿意为绿色出行支付溢价，42%愿接受5%及以上费用增加。

产品现状与挑战

• 认知与选择：547%的旅行者通过环保出行方式践行绿色出行，但34%认为价格过高，384%因产品选择不足或标识不清而放弃购买。
• 平台期待：旅行者要求OTA平台提供更清晰的绿色产品标识、更丰富的选项及更优惠的价格，同时希望强化宣传与激励措施。

未来展望

1. 消费意愿增长：近九成旅行者未来可能购买绿色出行产品，核心诉求为产品种类多样化（614%）、性价比提升（498%）及内容吸引力增强（308%）。
2. OTA平台角色：提供绿色出行产品的平台更受青睐，中国旅行者偏好更强（512%）。建议平台优化标识清晰度、开发可持续体验产品、增设碳补偿选项及推广活动以促进转化。
3. 趋势方向：碳补偿支付意愿提升（2023年67%），新能源汽车在租车/包车中使用率上升，绿色出行与文旅融合成为重要方向。

总结
绿色出行正成为旅游业转型的关键议题，但需解决产品定价、标识透明度及信息普及等问题。政府政策与企业创新共同驱动发展，而旅行者可持续意识的持续提升将为未来市场带来更多机遇。