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正荣服务2021年全年业绩总结

核心内容

正荣服务（066958.HK）于2022年3月25日发布2021年全年业绩报告，展示了企业在物业管理领域的持续增长和业务拓展成果。报告中提到，正荣服务在2021年实现了合约管理面积破亿、收入和利润稳定增长等重要目标。

主要观点

• 管理规模显著扩大：2021年正荣服务合约建筑面积达到1.04亿平方米，同比增长19.1%；在管建筑面积达7098万平方米，同比增长72%。这标志着企业顺利完成全年业绩目标。
• 外拓能力突出：第三方在管面积占比超过70%，显示出正荣服务在拓展过程中具有较强的独立性。
• 盈利能力稳健：全年总收入13.36亿元，同比增长21.1%；毛利4.28亿元，同比增长11.7%；净利约1.78亿元，同比增长1.4%。其中，商业运营管理服务作为新增长点，收入占比达3.1%。
• 服务品质提升：正荣服务打造了五大产品线，包括荣商、荣企、荣居、荣城和荣+，覆盖商业管理、商企物业、住宅物业、城市服务和创新业务。同时，企业推出了“尊享、心享、悦享”三级服务体系，提升服务品质。
• 多元化布局：正荣服务在住宅与非住宅领域实现均衡发展，非住宅在管面积占比达48%，基本达到1:1的水平。

关键信息

一、合约管理面积破亿，顺利完成全年业绩目标

• 合约建筑面积：1.04亿平方米，同比增长19.1%。
• 在管建筑面积：7098万平方米，同比增长72%。
• 项目数量：合约项目444个，同比增长38.8%；在管项目358个，同比增长53%。
• 区域布局：企业进入50个城市，包括厦门、佛山、咸阳、淮安、巢湖、阜阳、杭州、南通及无锡等。
• 第三方拓展：第三方在管面积7257万平方米，同比增长17%，占比超70%。

二、盈利能力表现优秀，商业管理成为收入新增长点

• 总收入：13.36亿元，同比增长21.1%。
• 收入构成：
  • 物业管理服务：65.83亿元，占比49.3%。
  • 非业主增值服务：37.12亿元，占比27.8%。
  • 社区增值服务：26.45亿元，占比19.8%。
  • 商业运营管理服务：4.17亿元，占比3.1%。
• 毛利：4.28亿元，同比增长11.7%。
• 毛利率：32.0%，较2020年下降2.8个百分点。
• 非住宅收入占比：41%，表明企业对住宅项目的依赖度持续降低。

三、提供全业态服务，不断提升服务品质

• 五大产品线：荣商（商业管理）、荣企（商企物业服务）、荣居（住宅物业服务）、荣城（城市服务）、荣+（创新业务）。
• 服务分级体系：推出“尊享、心享、悦享”三级服务体系，提升服务精细化程度。
• 续签率：2021年在管项目续签率达94%，显示出客户对正荣服务的认可。

未来发展展望

正荣服务将继续围绕质量稳步提升、全场景服务响应、科技赋能和新兴业务四大方向打造核心能力，以释放更多发展势能，实现可持续的高质量发展。

相关研究

• 《2020中国物业企业综合实力TOP100研究报告》
• 《2021中国上市物业服务企业百强研究报告》
• 《逐鹿天下，上市物企平均增速超40%，百亿营收阵容扩充至4家，行业格局未定，大发展仍在继续》

研究团队

• 李艳杰：lyjforl（微信号），liyanjie_yh@ehconsulting.com.cn
• 钮杨洋：18915445759（同微信），niuyangyang@ehconsulting.com.cn
• 范楚学：Ciyyuan_（微信号），fanchuxue@ehconsulting.com.cn
• 严逸然：y85780（微信号），yanyiran@ehconsulting.com.cn

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