2009年-艾瑞咨询_2008-2009年中国电子邮箱行业发展报告简版_26页_425kb

中国电子邮箱行业发展报告简版总结

核心内容概述

本报告基于艾瑞市场咨询有限公司于2008年11月至12月进行的第八届中国网民网络消费行为大调研，分析了中国电子邮箱行业的发展状况，涵盖免费邮箱、收费邮箱、企业邮箱和手机邮箱等细分市场。

主要观点

1. 电子邮箱用户规模增长

• 2008年中国电子邮箱用户规模达到1.7亿，相比2007年增长30.8%。
• 用户渗透率从2007年的65.1%下降至2008年的57.0%，预计到2012年渗透率将进一步下降至48.0%。
• 新晋网民年轻化、学生化，对电子邮箱的需求有限，导致用户增长速度慢于互联网用户整体增长速度。

2. 免费邮箱市场发展

• 2008年中国免费邮箱活跃账号数达到4.5亿，相比2007年增长17.1%。
• 免费邮箱市场预计到2012年活跃账号数将突破6.8亿，年均增长率约为10.9%。
• 免费邮箱正向多元化方向发展，如RSS、订阅、电子商务等功能的加入，提升了用户活跃度。
• 网易163邮箱、新浪收费邮箱和263收费邮箱在2008年12月市场表现突出。

3. 收费邮箱市场发展

• 2008年中国收费邮箱市场营收规模为8900万元，相比2007年增长8.5%。
• 收费邮箱市场预计到2012年营收将突破1亿元，但仍处于缓慢增长阶段。
• 收费邮箱面临双重冲击：来自免费邮箱的用户体验提升，以及来自企业邮箱的市场扩张。
• 个人收费邮箱用户主要为商务人士及经济实力有限的小企业用户。

4. 手机邮箱市场发展

• 中国用户使用手机邮箱的比例偏低，仅为2.5%。
• 与日本用户相比，日本手机网民中75%会查阅电子邮件，而中国用户使用手机邮箱的频率较低。
• 主要原因是移动互联网普及率低，且中国手机网民以学生为主，对电子邮件需求较少。

5. 企业邮箱市场发展

• 2008年中国企业邮箱市场规模为2.53亿元，相比2007年增长16.6%。
• 预计到2012年，企业邮箱市场规模将达到3.83亿元，年复合增长率约为26.88%。
• 企业邮箱市场前景广阔，但受经济危机影响，09-10年市场增速将放缓。

关键信息

市场规模与趋势

• 全球电子邮箱市场预计在2008-2012年间活跃账号数将从20亿增长至27亿，年均增长率约为8%。
• 中国邮箱市场整体发展平稳，但用户渗透率呈下降趋势。

用户行为与需求

• 免费邮箱用户主要关注用户体验和功能多样性，使用频率受用户满意度和需求影响。
• 企业邮箱主要用于企业内部沟通，用户满意度和品牌偏好对市场表现有较大影响。
• 手机邮箱使用率低，主要受移动互联网普及率和用户群体影响。

竞争状况与建议

• 免费邮箱运营商通过提升用户体验和开发多元化功能来增强市场竞争力。
• 艾瑞建议运营商应注重增值功能、多元化发展和提升用户满意度。
• 收费邮箱市场面临挑战，需调整资源投入方向，以应对企业邮箱和免费邮箱的冲击。

研究方法

• 采用iUserSurvey在线问卷调查方法，回收问卷超过9万份，最终有效样本为7万份。
• 结合行业访谈、桌面研究和艾瑞网络广告监测系统iAdTracker及网民网络行为研究系统iUserTracker进行分析。

图表目录（部分）

• 图1-1：2008-2012年全球活跃电子邮箱数量及增长率
• 图1-2：2007-2012年中国电子邮箱用户规模
• 图2-1：2007-2012年中国免费邮箱活跃账号规模
• 图3-1：2006-2012年中国个人收费邮箱市场营收规模
• 图4-1：2007年选择最常使用手机收发电子邮件的用户比例
• 图5-1：2008-2012年中国企业邮箱市场规模

附录与声明

• 本报告为艾瑞市场咨询有限公司制作，内容受知识产权保护。
• 部分数据来源于公开信息，部分数据未经运营商直接认可，可能存在偏差。
• 报告数据结果受到样本影响，可能存在局限性。

报告发布机构信息

• 艾瑞市场咨询有限公司
  北京：北京市朝阳区建国路88号SOHO现代城C座1509室
  上海：上海市徐汇区南丹东路300弄9号亚都商务楼1008室
  广州：广州市天河区林和西路3-15号耀中广场707室
  联系电话：010-51283899-843或821（北京）；021-51082699（上海）；020-38010229（广州）
  官网：www.iresearch.com.cn

报告顾问

• 杨伟庆：iResearch 总裁
  Email: henry@iresearch.com.cn