金融业_应对劳动力转型_时不我待_10页_443kb

报告摘要

本报告基于对全球200多位金融从业人员与人力资源高管的调研，探讨了金融业在应对未来劳动力变革方面的准备情况与改进空间。报告聚焦于科技发展对金融业的影响，同时强调员工体验、数据分析与灵活用工等关键因素的重要性。

变革驱动力：自动化、人工智能（AI）和数字化移动技术等科技手段被视为金融业劳动力变革的前沿驱动力。然而，员工的感受，如团队协作、自主权和幸福感，同样至关重要。
组织能力的重要性：普华永道与伦敦商学院的Lynda Gratton教授共同提出了45项应对未来劳动力挑战的能力，其中金融业高管对“公众信任”“人际技能”“产出优先”“健康福利”和“协作氛围”五项能力的重要性高度认可。
面临风险的能力：在调研的45项能力中，金融业有40项面临较高的风险，表明虽然意识到了变革的必要性，但在行动上仍有较大差距。

金融业面临风险的能力较多且差距较大
在45项能力中，金融业有40项面临较高的风险，说明在应对未来劳动力变革方面，行业存在显著的缺口，亟需制定情景规划并鼓励员工参与。
员工体验有待提升
排名前20位的面临风险能力中，有14项与员工体验相关，尤其是自主权方面。39%的受访者表示员工并不认为其拥有足够的自主权，表明金融业在营造支持协作和创新的氛围方面仍需加强。
数据分析潜力未被充分开发
在排名前10位的面临风险能力中，有四项与数据分析相关。这表明金融机构在利用数据进行人才管理方面仍有较大提升空间。
获取灵活人才和创意的能力不足
尽管灵活用工对金融业越来越重要，但57%的高管表示没有能力通过开放性创新和众包等方式获取外部创意。
人力资源部门需加强技术变革理解
人力资源部门应主动参与并引领技术变革，而非被动应对。他们需要与业务部门合作，评估和管理新兴科技对员工工作方式和感受的影响。
沟通是变革成功的关键
明确、有力且真诚地与员工沟通，是确保他们理解变革影响、潜在益处和未来规划的重要手段。良好的沟通有助于缓解员工焦虑，保持其信心和创新能力。