2019_MarTech_白皮书_30页_3mb

2019年中国MarTech白皮书总结

核心内容

MarTech（Marketing Technology）是Marketing与Technology的结合，指的是利用技术手段实现营销目标的工具和方法。2019年，MarTech在全球范围内已发展至7000多家企业，而中国MarTech市场正处于从0到1的起步阶段，2017年被视为中国MarTech元年。

主要观点

• MarTech的定义：MarTech是营销技术，涵盖了营销活动中的各种技术和管理平台，包括CRM、DMP、CDP等。
• MarTech的发展阶段：中国营销行业经历了传统营销、互联网+营销、技术+营销，目前正处于“AI+营销/智慧营销”阶段，未来将加速向MarTech方向迭代。
• MarTech的三大推动者：巨头公司、传统营销公司、细分垂直领域的营销技术公司，共同构建了MarTech生态。
• MarTech vs AdTech：AdTech主要用于媒体购买，而MarTech是一整套解决方案，未来两者概念将趋于模糊，AdTech将成为MarTech的一部分。
• 数据管理平台：CRM、DMP、CDP构成了MarTech的数据管理核心，分别侧重于销售管理、广告投放、用户画像等。
• 智慧营销的应用：通过大数据、自然语言处理、机器学习等技术，实现精准用户画像、最佳渠道触达、用户价值评估和虚假流量识别，提高营销效率和效果。

关键信息

MarTech典型技术及平台

• 广告技术：包括程序化购买、移动广告、视频营销等，用于广告主将内容推送给客户。
• 内容和客户体验管理：包括营销自动化、内容营销、电子邮件营销等，用于在客户采购节点识别需求并进行个性化营销。
• 社交媒体和客户关系管理：包括CRM、社交媒体营销、用户忠诚度平台等，用于客户互动和数据收集。
• 销售渠道管理：包括销售自动化、电子商务营销、代理商营销等，用于营销与销售的对接。
• 数据管理：包括CDP、DMP、移动和网站分析等，用于数据的收集、清洗、分析与结果追踪。
• 营销管理：包括营销协同、财务管理、项目管理等，用于企业内部的营销管理。

MarTech数据管理平台

• CRM：收集已注册用户的交易数据和私域数据，主要用于销售管理和客户关系维护。
• DMP：基于cookie、IMEI等方式获取第三方数据，用于广告投放和用户洞察。
• CDP：偏好第一方数据，整合用户分析工具和CRM数据，用于创建完整的用户画像，支持精准营销和用户转化。

DMP的类型与特点

• 第一方DMP：由企业自身构建，利用内部数据，但缺乏全面用户洞察。
• 第二方DMP：由广告技术公司提供，覆盖人群广，数据精准度高，但难以实现跨平台数据服务。
• 第三方DMP：由大数据提供商构建，数据丰富，用户标签全面，但商业化空间有待拓展。

智慧营销落地场景

• 精准用户画像：通过整合多源数据，快速建立用户样本库，识别目标用户群体。
• 最佳渠道触达：分析用户媒体和场景偏好，优化投放方式、时间和渠道。
• 用户价值评估：结合用户标签，构建营销评分体系，评估用户有效性与价值。
• 识别虚假流量：通过海量数据库和多方面用户行为跟踪，识别虚假流量，节约投放预算。

MarTech典型工具应用

• 松鼠智能营销系统：整合多源数据，提供数据采购与触达的一站式服务，支持效果追踪、数据回流和重定向触达。
• 智熵AI实验室：提供数据SAAS平台，支持多维数据源对接，快速补充风控模型，支持特征筛选与标签模板制作。

未来发展趋势

• MarTech2.0阶段：发展为完备的营销生态系统，打通不同业务系统，整合用户在不同平台和终端的信息，通过唯一用户识别ID进行精准营销。
• 关注点转移：从新用户获取转向老用户运营，强调用户价值评估和用户留存。
• 技术升级：营销技术手段持续升级，数据资产持续沉淀，提升整体营销效率和效果。

联系方式

• MobTech分析师观点：MarTech的核心在于构建一个完整的营销生态系统，实现营销技术手段的持续升级和数据价值的资产化沉淀。
• Mob研究院：全球领先的第三方全景数据服务平台，提供研究报告合作。
• 联系人：赵先生，邮箱：zhaozhch@yoozoo.com
• 合作负责人：大琪，微信：Mobtech888（备注：公号名/媒体平台名），电话：18916207269
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