2018年中国跨境消费研究项目报告_59页_3mb

2018年中国跨境消费研究项目报告总结

核心内容概览

本报告基于2018年对中国、加拿大、新加坡、澳大利亚、英国和美国六国消费者的调研，分析了中国跨境消费的现状与趋势，涵盖跨境电商消费、跨境出游消费和海外常驻消费三大场景。调研样本共630份，其中跨境电商消费、跨境出游消费和海外常驻消费分别采用定量和定性研究方法，以全面了解消费者行为与偏好。

主要观点与关键信息

跨境消费市场现状与趋势

• 市场空间巨大：2017年中国跨境进口零售电商交易规模达1.5万亿元人民币，跨境出游人数达1.3亿人次，出境旅游花费1152.9亿美元，海外常驻居民消费金额达842.5亿美元。
• 未来发展可期：预计2018年出境旅游花费将达2.5亿美元，海外常驻居民消费将达885.6亿美元，显示出跨境电商与跨境出游的持续增长潜力。

消费者特征与行为分析

跨境电商消费

• 消费频次与金额：消费者人均跨境购物网龄为4.5年，过去12个月购物15次，人均年消费金额约为13K元人民币。
• 高频次消费群体：26%的消费者在过去12个月内累计购物超过20次，消费金额超过1万元人民币的用户占比达53%，超过2万元的用户达15%。
• 消费主力：女性及有孩群体在跨境电商消费中表现更为活跃，消费频次与金额均高于其他群体。
• 品类偏好：化妆品（84%）、服饰鞋靴（82%）和电子产品（74%）是跨境电商消费的主流品类，食品品类发展潜力显著。

跨境出游消费

• 出游趋势：自由/半自由行占比达85%，显示出消费者对自助旅行的偏好。
• 消费品类：化妆品（77%）、服饰鞋靴（82%）、食品（61%）和电子产品（60%）是跨境出游的主要消费品类。
• 消费国家：美国是跨境出游人群最常选择的消费国家，其次是英国和澳大利亚。
• 支付方式：银行卡/信用卡仍为主流支付方式，支付宝在跨境出游中使用率高达69%，成为重要的支付工具。
• 信息获取渠道：**“携程”**是跨境出游人群预定行程的首选平台，微博和微信在信息获取中扮演重要角色，尤其是年轻人群。

海外常驻消费

• 消费品类：食品（61%）为海外常驻居民的主要消费品类，其次是服饰鞋靴和家居用品。
• 线上平台：亚马逊、eBay、沃尔玛是海外常驻居民常用的购物平台。
• 支付方式：银行卡（69%）和PayPal（70%）是海外常驻居民的首选支付方式。
• 信息获取渠道：海外社交媒体为海外常驻居民获取广告信息的主要渠道，而微信在部分群体中仍有影响力。

消费影响因素分析

• 支付方式：消费者在选择支付方式时，方便快捷和支付安全是主要考量因素。
• 信息获取：跨境电商与跨境出游人群主要通过中国电商渠道和国内搜索引擎获取信息，意见领袖影响是主要的消费驱动因素，占比达61%。
• 社交媒体：微博和微信在年轻群体中具有较高的信息获取率，而海外常驻居民更依赖海外媒介。
• 消费驱动因素：产品折扣力度和意见领袖影响是跨境电商和跨境出游消费的主要驱动力。

跨境消费平台与支付方式

• 主要平台：天猫国际、京东全球购、亚马逊、唯品会、网易考拉、苏宁易购、聚美优品、洋码头等是跨境电商的主要平台。
• 支付方式：支付宝成为跨境电商人群首选支付方式，使用率高达53%；在跨境出游场景中，使用率也达到69%。
• 支付设备：手机是跨境电商和跨境出游人群获取信息和进行消费的主要设备，而海外常驻居民更倾向于使用笔记本/台式机。

总结

1. 女性及有孩群体是跨境电商和跨境出游消费的主力军，具有较高的消费频次与金额。
2. 化妆品、服饰鞋靴和电子产品是跨境电商和跨境出游消费的主要品类，食品作为新兴品类，展现出巨大的市场潜力。
3. 数字化手段在跨境消费中发挥重要作用，支付宝和微信等中国移动支付方式在跨境电商与跨境出游中广泛应用，具有显著的营销价值。
4. 信息获取渠道高度集中于中国电商平台和社交媒体，而海外常驻居民则更依赖海外媒介。
5. 支付方式与设备的选择因消费场景和人群特征有所不同，银行卡和支付宝是主要支付方式，手机和笔记本/台式机是主要浏览设备。

未来展望

随着跨境电商与跨境出游的不断发展，支付便利性、信息获取渠道的多样化和社交媒体的影响力将成为推动跨境消费增长的关键因素。未来，食品品类有望成为跨境电商的重要增长点，而移动支付和意见领袖营销将在消费决策中发挥更大作用。