2023海外零售报告-33页_1007kb

报告摘要

2023海外零售报告核心总结

报告概述：针对中国零售出海企业分析全球电商趋势、消费行为和市场挑战。基于Adyen与Censuswide、Opinium合作的调查，覆盖24个国家/地区的企业和消费者，总样本量达48,000。
消费者行为洞察：
- 全球消费者愈发价格敏感，41%花费更多时间在线上找优惠，37%关注实体店价格比较。
- 支付偏好以银行卡为主（72-77%倾向用银行卡支付），现金在实体店流行；电子钱包和先买后付在某些地区增长。
- 线上与线下购物偏好因地区而异，全渠道需求强劲（全球44%消费者期待无缝体验），个性化购物占比高。
经济趋势：疫情后供应链和通胀影响，导致消费者延迟购买和等待折扣，48%零售商全年提供折扣。尽管挑战多，但跨境网购复苏，二十国集团地区交叉销售增长显著。
支付与跨境挑战：运费合理性、本地支付方式和货币转换是跨境电商三大关键因素。支付本地化至关重要，缺乏这些的企业转化率低。
市场竞争：全球零售出海竞争加剧，56%企业计划拓展海外市场。中东和拉美市场兴趣最高，建议利用中国市场优势与本地支付伙伴合作。
社会责任与可持续发展：消费者愿为碳中和产品付额外费（全球73%），年轻消费者推动环保趋势。企业需展示环保努力，统一碳排放抵消机制。
行动建议：中国企业应深入研究目标市场文化、支付习惯和价格敏感度。选择可靠支付平台（如Adyen）实现全渠道整合和本地化，抓住全球化机遇。