2017年中国在线短租行业研究报告_58页_9mb

中国在线短租行业研究报告总结（2017年）

行业定义和特点

在线短租行业通过互联网构建双边市场交易平台，将房东和房客集中到平台中，降低信息不对称和搜寻成本，提高匹配效率。相较于传统酒店和线下短租，其优势在于房源种类多、选择灵活、性价比高，并能提供个性化体验。

共享经济

共享经济是一种基于陌生人之间物品使用权暂时转移的经济模式，以获得一定报酬为主要目的。在中国，随着移动互联网的发展和社会信用体系的建立，共享经济逐渐成熟，为在线短租行业提供了发展基础。

在线短租现状-国内外对比

国外在线短租行业发展成熟，如Airbnb、Homeaway等，具有完善的信用体系和丰富的房源。而国内在线短租行业仍处于探索阶段，面临文化保守、信用体系不完善、房源质量参差不齐等问题，需结合本地市场特点进行优化。

在线短租平台 - 运营模式

在线短租平台的运营模式主要包括：

• C2C模式：房东自行运营，平台提供基础服务，但存在房源质量不一的问题。
• C2B2C模式：由商户经营，品质把关严格，但线下运营成本高。
• B2C模式：平台统一管理房源，保障高品质，但个性化较弱。

在线短租应用场景

短租出行目的多元化，用户不仅用于旅游，也用于商务出行、聚会等。平台需根据用户需求变化，优化房源供给和个性化服务，提高单套房源的间夜量。

在线短租市场规模

2016年中国在线短租市场规模达到87.8亿元，较2015年增长106.1%。预计2017年交易规模将增长至125.2亿元。市场仍处于初期阶段，竞争激烈。

行业格局

2016年行业格局中，途家、蚂蚁短租、小猪居矩阵处于第一象限，为强势型企业。Airbnb刚入华，以保守策略为主。住百家挂牌新三板，成为共享经济领域“第一股”。部分潜力企业如木鸟短租、一家民宿处于稳步发展阶段。

在线短租企业案例

• 途家：主打公寓民宿市场，提供丰富的房源和多元化的营销活动，注重用户体验和生态建设。
• 蚂蚁短租：定位家庭出游市场，提供“旅游+短租”综合解决方案，注重房源品质和平台服务。
• 小猪短租：以“社交文化”为纽带，提供个性化住宿体验，推动分享经济的发展。
• 住百家：专注于海外短租市场，提供高品质住宿和延伸服务，如接送和定制服务。

用户调研

• 用户性别和年龄分布：男性用户占比略高（52.2%），26-35岁用户占比最高（60%）。
• 出行目的：主要为家庭出游（58.5%），其次是朋友出游（17.5%）。
• 预订行为：用户偏好通过手机端进行预订，预订支付方式以“支付部分房费”为主（40.6%）。
• 房源偏好：用户偏好公寓和客栈，日均价集中在200-500元之间。
• 平台评价：用户整体满意度达89.3%，推荐意愿高（96%）。

房东调研

• 房东性别和年龄分布：男性占58%，主要年龄为31-40岁（46.1%）。
• 房东身份：以个人房东为主（69.9%），其次是自营业主（31.5%）。
• 经营时间：大部分房东经营时间在1年以下（48.4%）。
• 房东满意度：整体满意度为83.1%，主要关注订单保障、操作便捷和信用体系。
• 房东期望：希望平台加大推广力度、降低佣金、加强租客监管和信用体系。

行业趋势分析

1. 行业标准化：随着行业成熟，需建立统一的房源和服务标准，提升用户体验。
2. 延伸服务个性化：平台应利用线下资源，拓展个性化服务，如接送、旅游咨询等，增加平台价值。
3. 头部企业主导：未来，头部平台将占据市场主导地位，形成规模效应。
4. 垂直细分市场：部分平台将专注于特定细分市场，如家庭出游，与大平台并存。

行业痛点与解决建议

• 行业痛点：

  • 缺乏统一的信用体系。
  • 房源弹性供求不足。
  • 合规性问题未解决。
  • 服务水平参差不齐。

• 解决建议：

  • 健全信用体系，联合多方机构提升信用可信度。
  • 鼓励弹性出租，提高房源供给。
  • 与政府合作，推动合法合规。
  • 制定统一的服务标准，提升行业整体水平。

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