20170215-艾瑞市场咨询-中国在线短租行业研究报告_60页_9mb

报告摘要

中国在线短租行业自2010年起在国内兴起，依托互联网技术构建双边市场交易平台，为房东和房客提供房源信息与交易服务，降低信息不对称和搜寻成本，提升匹配效率。行业呈现快速增长趋势，2016年市场规模预计达到87.8亿元，2017年预计增长至125.2亿元。

行业优势
- 在线短租相较于传统住宿方式，具备房源种类多、价格灵活、个性化体验强等优势。
- 通过平台中介费和增值服务，形成“广告+交易佣金+增值服务”的多元化盈利模式。
行业特点
- 在线短租主要分为C2C、C2B2C和B2C三种运营模式，各有优劣。
- 平台对房源质量与信用体系的监管是提升用户体验和交易安全的重要手段。
政策支持
- 国家政策鼓励共享经济，将在线短租纳入生活性服务业范畴，推动行业发展。
- 地方政策如《福建省旅游条例》和《关于确定民宿范围和条件的指导意见》为行业提供支持。
用户行为与偏好
- 用户以家庭出游为主，占比达58.5%。
- 用户更倾向于通过手机端进行预订，偏好在景区及商圈附近短租。
- 房间日均价集中在200-500元之间，用户对房屋实拍和卫生满意度较高。
房东情况与需求
- 房东以个人为主，关注订单数量、操作便捷性和信用体系。
- 房东对平台的推广力度、佣金比例、租客监管和标准化服务有较高期待。

途家
- 成立时间：2011年
- 模式：C2C
- 优势：房源数量多，覆盖旅游目的地和核心城市，推出多种营销活动。
- 发展策略：整合线上线下资源，打造住宿生态品牌，拓展海外业务。
蚂蚁短租
- 成立时间：2011年
- 模式：C2C
- 优势：提供“旅游+短租”解决方案，关注家庭用户，注重房源品质与服务保障。
- 业务拓展：通过“蚂蚁优选”和“房客安心计划”提升平台服务标准。
小猪短租
- 成立时间：2012年
- 模式：C2C
- 优势：以“居住自由主义”为核心理念，强调社交文化与个性化体验。
- 特色服务：推出“城市之光”等人文主题房源，提供多样化住宿选择。
住百家
- 成立时间：2012年
- 模式：C2B2C
- 优势：提供全球特色房源，注重用户体验与安全，具备24小时中文客服。
- 业务方向：以“住”为核心，拓展延伸服务如接送、定制等。
Airbnb
- 成立时间：2008年
- 模式：C2C
- 优势：全球品牌影响力强，房源数量庞大，提供多样化的住宿体验。
- 中国市场策略：以境外房源为主，关注用户海外住宿需求。

用户性别与年龄
- 男性用户占比52.2%，女性用户47.8%。
- 26-35岁用户占比超过60%，是主要消费群体。
出行目的与同行对象
- 家庭出游占比最高（58.5%），其次是朋友出游（17.5%）。
- 用户偏好在景区及商圈附近短租，分别占比84.6%和61.6%。
预订行为
- 用户偏好提前4-7天预订，支付部分房费为主（40.6%）。
- 房间日均价集中在200-500元之间，201-300元占比最高（43.6%）。
满意度与推荐度
- 用户整体满意度达89.3%，93.7%表示会再次使用平台。
- 96%的用户愿意推荐平台给亲朋好友，有利于市场扩展。

房东性别与年龄
- 男性占比58%，女性42%。
- 31-40岁房东占比最高（46.1%）。
房东职业与身份
- 自由职业者和自营业主占比较高（30.1%和31.5%）。
- 个人房东占比92.7%，房屋中介和平台自营管理者占比较低。
经营情况
- 经营时间多为小于1年（48.4%）。
- 家庭民宿和酒店式公寓为主（50.2%和43.8%）。
盈利与满意度
- 24.5%的房东盈利增加10%以内，31.1%的房东盈利增加11-30%。
- 房东整体满意度为83.1%，但对佣金率和空置率不满意。
期望与建议
- 房东希望平台加大推广力度，降低佣金比例，加强租客监管。
- 需要健全信用体系，提升服务标准化，加强房源管理。