纯电动汽车用户观察_145页_10mb

冰与火，一步之隔

核心内容

本报告由华扬数字营销研究院发布，分析了2019年纯电动汽车在中国市场的用户行为和使用体验。随着北京新能源购车指标从摇号变为轮候制，新能源车逐渐成为更多消费者的选择。尽管存在一些技术、价格、使用便利性等问题，但越来越多的消费者开始接受并选择电动汽车，市场正在从“需求拉动”转向“主动接受”。

主要观点

• 新能源车市场变化：北京从2016年起实行新能源购车指标轮候制，导致新能源车逐渐成为购车的主流选择。
• 政策影响：2019年1月10日起，国家发改委将增程式电动汽车归入“纯电动汽车”类别，对市场格局产生影响。
• 消费者态度转变：随着车型多样化、性能提升，越来越多的消费者开始主动选择电动汽车，甚至将其作为家庭主要用车。
• 电动汽车的优劣势：电动汽车在驾乘体验、使用成本等方面具有明显优势，但在续航里程、充电环境、低温影响等方面仍存在不足。

关键信息

一、新能源购车指标变化

• 2016年1月：北京新能源购车指标从摇号改为轮候制，每两个月发放一次，总量充足，新能源车唾手可得。
• 2017年4月：新能源指标开始供不应求，排队人数达到1.5万，之后每月递增数万。
• 2018年2月：新能源车进入全面短缺状态，排队人数达到28.3万，2027年才可能拿到指标。
• 2018年12月：排队人数达到42.2万，车尾排到8年后。

二、消费者购买电动汽车的原因

1. 占号：新能源车可解决限牌问题，且不限行。
2. 通勤：电动车成本低，适合城市通勤。
3. 日用：适合短途出行、买菜、接送等日常需求。
4. 新奇、好玩：部分消费者因对新技术感兴趣而选择电动车。
5. 高端标杆：如特斯拉Model S、Model X、Model 3等，吸引科技爱好者和追求品牌价值的用户。

三、消费者不买电动汽车的原因

1. 技术和产品不成熟：多数车型为A00和A0级，实用性有限，且技术更新快。
2. 价格不划算：电动车价格普遍高于燃油车，且残值低。
3. 不够安全：部分消费者对电池安全、起火风险存在担忧。
4. 不太实用：充电不便、续航焦虑、冬季续航下降等问题。
5. 并不那么环保：电力来源和电池回收问题引发环保争议。
6. 不太了解：部分消费者对电动车的认知存在误区。

四、使用体验

• 正面体验：
  • 驾乘体验优势：安静、平顺、加速快。
  • 使用成本低：购置税免除、电费远低于油费、保养成本低。
• 负面体验：
  • 续航里程问题：官方标称与实际表现差距大，冬季续航下降明显。
  • 充电环境问题：充电桩分布不均、兼容性差、车位被占、停车费高等。
  • 长途出行困扰：高速行驶耗电大、充电设施不完善。

五、用户画像

• 私人购买：主要分为占号、通勤、日用、好玩、情怀等类型。
• 典型用户案例：
  • 珊珊：为解决接送孩子问题，选择新能源车。
  • 磊哥：为方便家庭出行，选择新能源车。
  • 阿辉：为省钱，选择比亚迪秦EV300。
  • 小飞：为接送孩子，选择北汽EC180。
  • 海哥：为日常出行便利，选择长安奔奔EV210。
  • 蓉蓉：为体验科技，选择特斯拉Model S 60D。
  • 蔡叔：为情怀和品牌认同，选择特斯拉Model X P100D。

六、未来展望

• 技术进步：随着电池能量密度、智能化、续航能力的提升，电动汽车将逐步取代燃油车。
• 政策支持：国家正在推进新能源车相关政策，改善充电环境和电池回收。
• 市场趋势：新能源车正从“被动选择”向“主动接受”转变，未来将成为主流。

结论

电动汽车正逐步从“边缘产品”走向“主流选择”，消费者对它的接受度正在提升。虽然存在一些技术和使用上的问题，但随着政策支持、技术进步和市场成熟，电动汽车的未来发展前景广阔。