AI大模型应用助力企业“营销服”跃进与提效-径硕科技_28页_6mb

百度智能云通过AI大模型应用助力企业实现“营销服”全链路提效与升级，其核心在于提供多场景智能解决方案。文心大模型及第三方/轻量级模型构成技术基础，结合千帆大模型工具链（如Agent自主任务规划、工作流编排等），覆盖从文本生成到多媒体内容创作的全流程能力。

在营销场景中，一念曦灵平台整合素材库与企业元素，支持AI作图、文生图、视频混剪等工具，实现跨模态营销物料生产。其特点包括：文本创作（如文案生成、摘要提炼、内容扩写）；图片生成（AI绘图、海报设计）；视频制作（数字人视频、图文生成、数字员工应用），并通过私域流量与公域流量渠道集成，提升内容分发效率。

数字人技术方面，曦灵提供3D超写实与2D高清分身，成本低于行业平均60%，部分方案甚至低于行业最低价格90%。应用场景涵盖直播带货、数字员工、数字代言人等，支持快速部署与个性化交互，形神兼具的虚拟人形象可提升用户体验并降低运营门槛。

智能客服领域，客悦产品基于大语言模型实现核心能力升级：语义理解更精准，对话自然度与拟人度显著提升；支持多引擎融合问答，无需标注样本或配置复杂流程；内置FAQ挖掘、相似问生成、会话摘要等工具，提升运营效率6倍。其覆盖教育、政务、电商、金融等行业，实现售前线索收集、商品导购、售后答疑等全周期服务，并通过平台级干预策略保障回答合理性。

技术支撑方面，百度智能云构建企业级智能客服应用，整合语音引擎、多模态大模型等底层能力，推出六大核心产品：智能问答、意图识别、多引擎融合、知识助手、FAQ挖掘、会话摘要。同时提供行业Agent模板与快捷配置方案，支持汽车、金融、医疗等重点行业的场景化落地。

整体来看，百度智能云通过大模型技术重构企业营销与服务模式，降低技术门槛与成本，提升内容创作效率与客服体验，推动企业数字化转型。