径硕科技：AI大模型应用助力企业“营销服”跃进与提效_28页_6mb

百接;百度智能云AI大模型应用

助力企业实现营销、服务与运营的跃升与效率提升

营销内容新颖创作

• 应用文心大模型等AI技术，构建跨模态创作工具
• AI辅助内容生产方面，包括：
  • 图文生成功能、营销文案创作支持
  • 视频创作能力：数字人短视频制作、AI视频剪辑、素材生成等

曦灵数字人技术优势：

• 全栈式技术，提供从人像生成到驱动的全流程服务
• 支持多种形态：3D写实、3D超写实、2D真人等
• 显著降低成本：
  • 价格低于行业平均60%
  • 低于行业最低报价90%
• 快速上线能力，适用于多种商业场景

智能客服平台

• 智能客服版本迭代升级（从2008年关键词模式到基于大语言模型的对话系统）
• 主要优势：
  • 客户自助问题解决率提升至92%+
  • 响应更智能，覆盖高频业务场景
  • 对话自然度高，拟人度强
  • 运营成本低，易于部署与集成

客悦产品特性：

• 新一代AI客服能力
• 全渠道多场景集纳
• 营销服务一体化
• 对话分析、知识挖掘和优化能力
• 行业场景快速适配，支持填空式配置

客户案例与成效

百度智能云f对于不同行业的赋能，包括：

• 文旅：临洮文旅数字人
• 教育：教育机构客服导购
• 医疗：医疗咨询
• 电商：阿里巴巴案例
• 金融：理财咨询服务
• 航空与企业IT服务等

总结：

通过结合百度大模型技术栈，企业可在营销内容创作、视频与数字人生成、智能客服等场景中获得大幅提升的效率和质量，降低成本，实现对话式营销和服务全新范式。