中国互联网居家养老服务专题分析2017v4_1__30页_2mb

中国互联网居家养老服务市场分析总结（2017）

核心内容

中国互联网居家养老服务市场在政策推动、社会老龄化加速及技术发展等多重因素下迅速发展，成为养老产业的重要组成部分。该市场以“老有所医、老有所养、老有所供”为核心发展方向，通过互联网技术实现上门服务与健康管理的融合，满足老年人多样化、多层次的养老需求。

主要观点

1. 政策支持

   • 2012年至2017年，国家出台多项政策推动养老产业发展，特别是鼓励社会资本参与，提出“互联网+”养老工程，支持医养结合与长期护理险体系建设。
   • 2017年《国务院“十三五”国家老龄事业发展规划》明确提出支持互联网+服务与养老结合，为行业提供政策导向。

2. 社会环境特点

   • 老龄化速度快、来势猛：2014年我国60岁以上老年人口突破2亿，2050年预计占总人口30%以上，进入深度老龄化社会。
   • 未富先老：我国人均GDP远低于欧美发达国家，养老服务需以满足基本需求为主。
   • 空巢与失能老人数量多：由于独生子女政策及人口流动，空巢老人比例高，对专业护理和医疗需求大。

3. 市场现状

   • 居家养老是我国主流养老方式，占比超过90%，服务内容包括专业护理、医疗服务、健康监测等。
   • 互联网居家养老服务通过上门服务和健康管理两大类形式，满足老年人对便利性与专业性的需求。
   • 2017年互联网养老产业规模预计达到96.6亿元，同比增长24%。

4. 市场模式

   • 上门服务：以医护到家、一号护工、小趣好护士等企业为代表，提供个性化、安全的护理服务。
   • 健康管理：依托智能硬件与数据分析，如麦麦养老、守护云等，实现远程健康监测与预警。
   • 机构服务：部分企业通过与养老机构合作，实现服务触达与盈利模式创新。

5. 技术与数据驱动

   • 互联网技术的快速发展推动居家养老服务向智能化、标准化方向演进。
   • 易观A3算法提升数据准确性，通过机器学习优化用户行为分析与服务匹配。

关键信息

市场规模与增长

• 2017年互联网养老产业规模达96.6亿元，同比增长24%。
• 预计2020年后市场进入高速发展期，主要围绕老年人医疗与护理需求展开。

市场结构

• 居家养老：占比90%以上，以家庭为核心，结合互联网技术实现服务优化。
• 社区养老：发展滞后，但未来有望通过信息调配提升服务效率。
• 机构养老：发展缓慢，受限于成本与政策，需与互联网结合提升服务可及性。

企业类型与服务

• 上门服务类：如医护到家、一号护工等，以护士资源为核心，提供输液、导尿、陪诊等服务。
• 健康管理类：如麦麦养老、BELTER倍东等，利用智能硬件与数据分析实现远程健康监测。
• 机构合作类：如朗高、泰康之家等，通过与养老机构合作，拓展服务范围与盈利模式。

融资与市场发展

• 2011-2016年互联网养老创业项目数量逐年下降，市场进入理性发展期。
• 上门服务类企业融资多集中于早期，如医护到家（A轮）、小趣好护士（A轮）、小柏家护（战略投资）等。

保险与支付体系

• 长期护理险成为未来支付体系的重要组成部分，政府、社会与个人共同承担费用。
• 政策鼓励商业保险机构开发适销对路的护理保险产品，推动养老付费体系完善。

技术与平台发展

• 智能硬件与APP结合，提升服务效率与安全性。
• 企业通过建立服务标准、引入专业护理技术、加强用户数据管理等方式提升竞争力。

市场趋势

1. 老有所医

   • 医养结合成为趋势，医疗资源与养老服务深度融合。
   • 通过互联网平台实现医患匹配，提升服务效率与质量。

2. 老有所养

   • 服务模式从单一上门服务向社区与机构合作发展，实现服务网络覆盖。
   • 企业通过线下服务点、服务输出等方式提升服务能力与用户粘性。

3. 老有所供

   • 长期护理险将成为主要支付方式，推动养老服务商业化。
   • 政策与市场共同推动保险体系建立，保障老年人服务覆盖。

总结

中国互联网居家养老服务市场在政策、技术与社会需求的共同推动下，呈现出快速发展的态势。未来，随着老龄化程度加深与医养结合政策落地，该市场将向更标准化、智能化、多元化方向演进。企业需加强服务资源建设、技术能力提升与保险体系对接，以实现可持续发展与市场突破。