2022-10-21-库润数据-2022年特色奶消费者调研报告-库润数据_18页_1mb

特色奶消费者调研报告总结

用户画像

特色奶主要消费群体为一线及新一线城市女性，年龄集中在28-32岁，已婚有孩家庭占比高，收入以10000-15000元为主（41.4%）。消费偏好呈现年轻化、健康化特征。

信息获取与购买渠道

• 线上：短视频平台、电商平台（天猫/淘宝、京东）、社交平台为主要触媒。
• 线下：商超、便利店为主，三线及以下城市更依赖短视频和资讯类平台。

购买关注因素

口感（73%）、营养成分（70%）和配料表（54%）是消费者主要关注点，女性更关注配料，有孩家庭侧重功效。

品牌认知与购买行为

• 高转换率品牌：小西牛、夏进，且用户忠诚度高。
• 认知高但转化低：噢麦力（燕麦奶）多用于搭配咖啡，或作为替代品。
• 地域性强品牌：骆驼奶品牌谷掌柜、驼能认知度低，需提升知名度。

产品优点与缺点

• 优点：营养丰富、高蛋白、易吸收；驼奶钙含量高，燕麦奶脂肪低。
• 缺点：价格高、购买不便、包装设计不够新颖、品质担忧。

市场趋势

• 政策严格背景下，品牌需通过差异化创新（如功能性产品）和精准营销突围。
• NPS值（53.6%）表现良好，尤其驼奶（60.9%）口碑领先。
• 复购意愿强（80.8%），市场前景向好。