2023-01-03-腾讯云智能_埃森哲-2022产业数智化转型方法论白皮书_43页_15mb

腾讯云智能2022年数智化转型方法论白皮书总结

核心内容

本白皮书聚焦于**企业数智化转型的“以人为本、上下兼容”**方法论，提出以四大智能引擎（决策智能、服务智能、研发智能、生活智能）为核心，构建更加贴近用户需求、灵活适配、可持续发展的数智化转型路径。该方法论结合了腾讯云智能与埃森哲的行业洞察与实践经验，旨在解决传统数智化转型模式中存在的诸多痛点，推动企业实现更高效的数智化升级。

主要观点

1. 数智化转型已进入深水区
   数字经济蓬勃发展，2021年我国数字经济规模达到45.5万亿元，占GDP比重39.8%。企业需在“用数、赋智”的基础上，探索更深层次的数智化应用价值。

2. 传统数智化转型模式存在三大痛点

   • “套装式”应用缺乏适配性：多数方案缺乏灵活性，难以满足不同组织的实际需求。
   • 忽略组织成熟度差异：传统方法往往基于行业最佳实践，但未考虑企业内部技术栈与业务流程的实际情况。
   • 落地周期长、价值显现慢：数智化转型常被当作“一把手工程”，缺乏敏捷响应与快速见效的机制。

3. “以人为本”是数智化转型的核心
   腾讯云智能与埃森哲提出四大智能引擎，分别服务于管理者、业务人员、技术人员、C端用户，从不同角度提升数智化应用体验与价值。

4. 自上而下与自下而上的结合
   在顶层设计的基础上，增加“自下而上的敏捷迭代”模式，以快速响应业务需求，实现技术与业务的灵活匹配。

5. 四大智能引擎的构建

   • 决策智能：辅助管理层进行数据驱动的决策，实现价值可视化和持续追踪。
   • 服务智能：提升业务人员的协同效率，优化流程与合规性，支持多场景智能应用。
   • 研发智能：为技术人员提供灵活、安全、可组合的技术能力，支持快速迭代与应用。
   • 生活智能：围绕C端用户构建多维智能互连与服务体验，强调数据安全与普惠性。

关键信息

• 四大人群新定义：管理者、业务人员、技术人员、C端用户，是推动数智化转型的关键角色。
• 数智化应用成熟度评估模型：腾讯云智能与埃森哲联合构建，帮助企业快速评估四大智能的应用成熟度，辅助数智化转型规划。
• 转型方法论升级：结合“自上而下”与“自下而上”两种模式，实现从顶层设计到快速落地的闭环。
• 技术选型与迭代策略：企业应根据自身发展阶段，选择适合的技术实现方式，包括一体化方案或原子化技术组合。
• 应用场景导向：数智化转型应聚焦具体业务场景，提升用户体验与业务价值。

企业数智化需求趋势

• 既要标准化，又要灵活配置：企业希望数智化方案既统一规范，又可灵活适配不同业务流程。
• 系统与平台既要一体化，又要组件化：需兼顾统一接入与模块化组合，提升技术复用与迭代能力。
• 实施价值既要短期见效，又要总体规划：企业期望短期内看到价值回报，同时兼顾长期战略发展。

应用案例

• 决策智能：云边协同智慧物业服务，实现管理效率提升。
• 服务智能：腾讯飞瞳AI质检仪，助力富驰高科实现质检自动化。
• 研发智能：低代码开发平台助力某大型银行快速应对风险管理。
• 生活智能：创维酷开智慧屏，打造无界智慧全连接新体验。
• 综合应用：穗腾OS，融合四大智能，打造大湾区出行新体验。

腾讯云智能多维助力

• 数智化技术助力价值主张：通过四大智能引擎，构建企业数智化能力。
• 生态合作与共建：通过与合作伙伴的协同，实现技术与业务的快速落地。
• 技术与业务融合：从云、大数据、物联网、AI等多维度推动数智化建设。

结语

本白皮书强调，数智化转型不仅需要技术能力的提升，更需关注“以人为本”的理念，从组织内部的使用者出发，构建灵活、可持续、可扩展的数智化转型体系。通过四大智能引擎与“自上而下+自下而上”的方法论，企业能够实现从战略规划到场景落地的全面升级，抓住数字经济发展的新机遇，构建自身的增长生命体。