2021-10-18-埃森哲-后疫情时代消费进化论_埃森哲_36页_2mb
报告摘要
- 后疫情时代消费特征：疫情重塑中国消费市场，形成“健康至上”“数字化生活到生活数字化”“绿色消费新聚焦”“尝新精神”四大趋势。
- 健康至上：消费者高度重视身体健康，疫情后身体健身和健康饮食需求显著增长，如居家健身和控糖控脂食品流行。
- 数字化渗透：线上购物、O2O平台和直播电商迅猛发展，微信小程序、抖音卖货、极速配送服务成为新热点。
- 绿色消费：可持续因素成为消费决策考量，但价格、质量和便利仍是首要因素，企业需平衡可持续价值与其他特性。
- 开放创新：消费者乐于参与产品创新和共创，如订阅模式、众筹、用户社群研发等，成为企业崭新模式。
- 企业应对策略：通过打造价值品牌、数字规划路径和孵化新模式，如FITURE、Keep、Boohee等成功案例中的创新实践。
- 三大制胜举措：
- 价值引领的品牌：注重健康、可持续和消费者互动。
- 数字化路径规划：适应数字生态系统，优化消费体验。
- 新商业模式孵化：迭代服务，吸引消费者注意力。
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