2017年上半年人民日报·政务指数微博影响力报告_199页-1mb

2017年上半年人民日报·政务指数微博影响力报告总结

核心内容

2017年上半年，政务微博在信息传播、服务公众和互动交流方面表现突出，其影响力不断提升，体现了政务新媒体在提升政府透明度、增强公众信任和引导舆论方面的积极作用。报告涵盖了中央机构、党政新闻发布、公安、司法、旅游局、团委、交通和气象系统等八大类政务微博榜单，同时分析了政务微博在舆情应对、网络谣言治理、正能量传播等方面的成效。

主要观点

1. 政务微博姿态更加主动：政务微博在重大突发事件和常规舆情回应中，态度更加开放、透明，通过主动发布信息、回应公众关切，增强了与网民的互动，提升了政府的公信力。
2. 重视网络谣言治理：政务微博在谣言发生后积极应对，不仅及时辟谣，还从网络生态治理的角度出发，引导公众理性看待网络信息，防止谣言扩散。
3. 积极传播正能量：政务微博通过发布暖心事迹、正面宣传等方式，弘扬社会主义核心价值观，激发公众的正面情绪和道德意识。
4. 注重内容质量与运营效率：政务微博在内容发布上更加注重质量，同时通过互动与回应提升服务力和互动力，成为政府与公众沟通的重要平台。
5. 加强平台管理与协同机制：政务微博在内容发布和互动中，注重审核管理、内容发布规范，并通过协同机制提升整体传播效果。

关键信息

一、政务微博榜单指标说明

• 传播力：衡量政务微博发布内容的传播广度，依据微博阅读数计算。
• 服务力：衡量政务微博服务公众的能力，依据主动评论数、私信次数、发博总数和原创发博数计算。
• 互动力：衡量政务微博与公众互动的效果，依据被转发、被评论、被赞数计算。

二、2017年上半年政务微博影响力分榜

1. 全国二十大中央机构微博

• 前三名：@公安部打四黑除四害、@共青团中央、@中国消防。
• 亮点：公安系统和气象系统表现强势，各占4席；@中国反邪教通过创新短视频形式提升影响力。

2. 全国二十大党政新闻发布微博

• 前三名：@成都发布、@上海发布、@南京发布。
• 亮点：四川地区有5个账号上榜，占总数的四分之一；@昆明发布巧妙回应网络谣言，赢得广泛支持。

3. 全国二十大公安系统微博

• 前三名：@公安部打四黑除四害、@平安北京、@江宁公安在线。
• 亮点：@平安北京、@江宁公安在线等账号在突发事件应对中表现突出，@天津交警以幽默方式回应公众关注，展现良好形象。

4. 全国二十大司法系统微博

• 前三名：@山东高法、@中国长安网、@济南中院。
• 亮点：@山东高法通过135条微博直播“于欢案”审理，赢得公众认可；司法普法类和反邪教类账号崭露头角。

5. 全国二十大旅游局微博

• 前三名：@山东省旅游发展委员会、@乐游上海、@中国旅游。
• 亮点：@济南市旅游发展委员会借势共享单车宣传低碳旅游；@福建省旅游局通过互动活动提升品牌影响力。

6. 全国二十大团委系统微博

• 前三名：@共青团中央、@共青团中央学校部、@成都共青团。
• 亮点：@成都共青团、@山东共青团聚焦校园欺凌，积极引导青少年成长；@重庆共青团通过直播晚会传播正能量。

7. 全国二十大交通系统微博

• 前三名：@成都地铁、@北京地铁、@京港地铁。
• 亮点：@成都地铁凭借“暖男”事件获得广泛关注，成为城市正能量的代表；@武汉机场楚天情在回应宠物托运事件时被指避重就轻，未能获得舆论认可。

8. 全国二十大气象系统微博

• 前三名：@深圳天气、@中央气象台、@广州天气。
• 亮点：@深圳天气凭借服务力和互动力排名靠前，体现出对公众需求的精准把握。

趋势与建议

• 趋势：

  • 政务微博在重大事件中发挥越来越重要的引导作用。
  • 内容形式更加多样化，如短视频、直播等，增强传播效果。
  • 政务微博在日常运营中更加主动，设置议题、回应公众关切。

• 建议：

  • 加强政务微博的运营与管理，避免“有平台无运营”现象。
  • 提升内容质量，增强与公众的互动，提高服务力和互动力。
  • 在谣言治理中，提前预判、及时回应，避免谣言扩散。
  • 借助新媒体平台传播正能量，提升社会道德水平和公众参与度。

附录亮点

• 四川政务指数微博影响力榜：涵盖多个政务账号，显示出四川在政务微博建设方面的全面布局。
• 江苏、山东、安徽等地：政务微博影响力榜单中均有多个账号入选，体现出这些地区在政务新媒体建设上的努力和成效。

整体来看，2017年上半年政务微博在提升政府透明度、增强公众信任和引导舆论方面取得了显著成效，但也面临一些挑战，如谣言治理、危机应对和内容创新等方面仍需进一步优化。