2018年上半年人民日报·政务指数微博影响力报告_245页_1mb

报告摘要

2018年上半年人民日报·政务指数微博影响力报告总结

核心内容

2018年上半年，人民日报发布的《政务微博影响力报告》由人民网舆情数据中心制作，微博数据中心提供数据支持。报告对全国政务微博的影响力进行综合评估，涵盖传播力、服务力、互动力和认同度四个维度。数据统计周期为2018年1月1日至6月30日，旨在推动政务信息传播力、服务力和互动力的全面提升。

主要观点

政务微博影响力评价体系：
- 传播力：反映信息被网民阅读和观看的广度，依据阅读数和视频播放量。
- 服务力：体现政务机构服务公众的能力，依据发博总数、原创发博数、视频发博数、专业发博数、主动评论数、主动转发数、私信次数和人数。
- 互动力：衡量政务微博引发的公众互动程度，依据转发、评论、@和收私信数。
- 认同度：体现公众对政务微博发布信息的认可程度，依据被赞数和阅读数。
政务微博的功能与作用：
- 政务微博不仅是信息发布平台，还承担引导舆论、集纳民意、官民互动和为民服务的职责。
- 高效、权威的政务微博能够增强公众对政府的信任，提升政府形象。
政务微博的创新与成效：
- 一些政务微博通过调整语态、增强亲和力，成功吸引年轻群体关注，提升影响力。
- 例如，“@外交小灵通”以轻松幽默的方式发布信息，增强互动性，提高粉丝数量。
- “@成都服务”在处理高学历人才落户问题时，仅用43分钟就帮助其办妥手续，体现了高效服务。
政务微博的挑战与建议：
- 部分政务微博存在服务力不足、互动性差的问题。
- 报告建议政务机构应加强新媒体运营，提升服务能力和互动水平，避免舆论风险。

关键信息

一、政务微博分榜亮点

全国十大中央机构微博：
- 公安部打四黑除四害以高传播力和服务力位居榜首。
- 团中央和中国消防在互动力和认同度方面表现突出。
- 最高人民法院和中国长安网在服务力和互动力方面有显著提升。
全国十大安监微博：
- 成都安监发布和双流安监在服务力和互动力方面表现较好。
- 江干安监在互动力方面有明显优势。
全国十大财政微博：
- 宿州财政在服务力和互动力方面表现突出。
- 陇南徽县财政局在互动力方面有显著提升。
全国十大残联微博：
- 眉山残联和青羊残联在传播力和服务力方面表现较好。
- 中国残联在互动力和认同度方面表现稳定。
全国十大城管微博：
- 杭州城管在传播力和服务力方面领先。
- 南京城管在互动力方面表现突出。
全国十大地震微博：
- 中国地震台网速报和新疆地震局在传播力和互动力方面表现最佳。
- 云南省地震局在应对网络舆情方面表现突出，及时发布信息，缓解公众恐慌。
全国十大妇联微博：
- 中国妇女报在传播力和服务力方面领先。
- 青羊残联在服务力和互动力方面表现较好。
全国十大服务中心微博：
- 天津8890和北京12345在服务力和互动力方面表现突出。
- 成都服务在处理特殊事件中展现了高效和灵活。
全国十大公安微博：
- 平安北京在传播力和服务力方面表现最佳。
- 江宁公安在线在互动力方面表现突出。
全国十大刑侦经侦微博：
- 公安部刑侦局在传播力和互动力方面表现较好。
- 公安部儿童失踪信息紧急发布平台在互动力方面有显著提升。
全国十大治安管理微博：
- 公安部打四黑除四害在服务力和互动力方面表现突出。
- 大连户口身份证在服务力方面表现较好。
全国十大交警微博：
- 深圳交警在传播力和服务力方面领先。
- 湖南高速警察在互动力方面表现较好。