> **来源：[研报客](https://pc.yanbaoke.cn)** # 2025年浙江省快递市场监管报告总结 ## 一、核心内容概述 2025年，浙江省快递市场持续健康发展，业务量和收入双增长，行业治理能力显著提升，农村寄递服务、制造业服务、国际寄递能力均得到加强，快递员权益保障和绿色发展取得积极进展。数字化监管和“快递进村”成为推动行业高质量发展的亮点，为浙江打造共同富裕示范区和“重要窗口”提供了有力支撑。 ## 二、市场发展情况 ### 1. 市场规模 - 快递业务量累计完成 **344亿件**，同比增长 **6.9%** - 业务收入完成 **1543亿元**，同比增长 **4%** - 实现 **量收双增**，行业整体保持良好增长态势 ### 2. 市场结构 - **同城快递**：占比 **5.2%** - **异地快递**：占比 **91.2%** - **国际及港澳台快递**：占比 **3.5%** - 与去年同期相比，同城快递比重下降 **0.7个百分点**，异地快递比重上升 **0.2个百分点**，国际及港澳台业务量比重上升 **0.5个百分点** ### 3. 重点城市表现 - **义乌**：快递业务量 **137.73亿件**，同比增长 **9.02%**；业务收入 **324.9亿元**，同比增长 **7.16%**，行业规模稳居全国县域第一 - **杭州**：快递业务量 **45.9亿件**，同比增长 **7.3%**；业务收入 **410.3亿元**，同比增长 **1.3%** ### 4. 服务能力 - 全省共有快递法人企业 **1141家**，分支机构 **3194家**，末端网点 **55227家** - 快递从业人员达 **19.45万人** - 建设 **15个省级分拨中心** 和 **52个市级分拨中心**，最高日处理能力超 **2亿件** - 建设 **45个无人车配送区**，运行车辆 **600余台**，开通 **62条无人机航线** - 重点企业如 **申通、圆通、顺丰、中通**等推进重大项目建设，提升服务能力 ## 三、市场监管情况 ### 1. 提升现代治理能力 - 推动《浙江省快递业促进条例》落地实施，成效显著，助力行业高质量发展和法治化建设 - 建立省市县三级快递行业党委、群团组织全覆盖机制 - 实现快递专用电动三轮车规范通行新突破 ### 2. 促进行业高质量发展 #### （一）提升农村寄递服务能力 - 建成村级快递综合服务站 **1.7万个**，覆盖率达 **87%** - “县到村一日达”覆盖率 **80%**，山区海岛县覆盖率 **超70%** - 开通客货邮线路 **943条** - 建立快递进村容错机制和问题协商处理通道 - 临安区“坚果产品寄递模式”获评国家邮政局典型案例 #### （二）提升服务先进制造业能力 - 落实“5312”工程，深化快递与制造业融合发展 - 支持重点项目建设，如 **圆通嘉兴国际航空枢纽**、**顺丰温州供应链总部**、**中通义乌创新示范中心**等 - 针对服装、汽车零部件、五金等产业培育专业服务能力 - 推动企业与制造企业对接，优化供应链流程 #### （三）提升国际寄递服务能力 - 积极应对关税战，优化通关流程，建立出口快件绿色通道 - 引导企业拓展南美、中东等新兴市场，探索第三方转口贸易解决方案 - 鼓励企业加快海外仓布局，推动跨境物流网络建设 - 支持更多企业申请从事国际寄递业务，加强合规培训 ### 3. 快递员权益保障 - 成立“快递员群体服务管理工作领导小组” - 推行“分区县实施、分企业填报、全现场核校”试点方案 - 全省 **18.4万** 全日制快递从业人员中，**97.2%** 签订劳动合同，**72.3%** 缴纳社保，**2.8万** 人购买单一工伤保险，**8.1万** 人购买商业保险 ### 4. 推动综合协调发展 - 举办长三角快递物流创新高质量发展论坛和展览 - 建立长三角快递服务一体化协调机制 - 发布《快递包装制造企业绿色低碳供应链管理评价规范》团体标准 - 搭建长三角一体化交流平台，推动绿色可持续发展 ### 5. 行业高效能治理 #### （一）行政许可工作 - 2025年共受理 **202次** 许可申请，通过 **128次** - 完成 **219家企业延续**、**99家企业注销** - 实现 **多型合一** 经营许可证试点，发布省内首张许可证 #### （二）执法检查情况 - 开展 **1430次** 执法抽查，实施 **1167起** 行政处罚 - 整治“内卷式”竞争，稳定末端派费，削减不合理罚款 - 推进“双随机、一公开”模式，提升监管效能 #### （三）申诉机制优化 - 完成国家邮政局平台与省12345热线平台对接 - 建立申诉与执法联动机制，提升问题处置精准度 - 加强申诉处理人员培训，制定话术答复指南 ### 6. 安全管理工作 - 建立省级寄递渠道安全管理联席会议制度 - 开展隐私运单专项检查，查办线索 **178条**，立案处罚 **73起** - 实施治本攻坚三年行动，立案查处 **56家次** - 开展实名收集专项行动，拦截涉诈快件、黄金制品，挽回经济损失超 **400万元** ### 7. 应急保障工作 - 完成重大会议活动寄递安全保障任务 - 开展平安寄递宣传活动，参与人数达 **9353人次** - 配合禁毒办开展快递专用电动三轮车禁毒宣传，覆盖 **65768辆** 三轮车 ### 8. 行业绿色治理 - 推动生态环保要求纳入多项地方政策 - 开展绿色包装行政处罚 **23起**，涉案金额 **33500元** - 推进“无废快递网点”建设，推广塑料替代产品，获证企业 **44家** - 建立“快递进村”数字化监测系统，覆盖 **1.93万个建制村** ### 9. 其他亮点工作 #### （一）数字化监管探索 - 升级“浙里快递”数字化监管应用，实现企业全生命周期画像 - 推进“寄安码”监管，覆盖 **65768辆** 快递专用电动三轮车 - 建成全国首个邮政业法律、标准、流程“三位一体”AI知识库 - 行业数据安全达标率 **95.16%**，信创率达 **100%** #### （二）“快递进村”提升公共服务均等化 - 打通数字乡村“最后一公里”，助力农产品出村进城 - 建设“一点多能、一站多用”的共富驿站，实现村村有快递服务网点 - 推动“快递进村”数字化应用，实现数据互通和实时监测 - 案例入选国家多项重点试点和典型案例 ## 四、关键信息汇总 - **业务量与收入**：量收双增，保持行业稳定增长 - **重点城市**：义乌持续领先，杭州稳步发展 - **服务能力**：基础设施完善，智能化、无人化、绿色化水平提升 - **行业治理**：法规落地、执法规范、申诉机制优化、安全监管强化 - **农村寄递**：实现“县到村一日达”覆盖，推动农村物流体系完善 - **制造业服务**：深化快递与制造融合，优化供应链管理 - **国际寄递**：拓展新兴市场，应对关税挑战，推动跨境物流网络建设 - **快递员权益**：保障力度加大，合同与社保覆盖率提升 - **绿色治理**：推动绿色包装、环保监管、信创应用 - **数字化监管**：构建AI知识库，提升监管精准度和效率 - **“快递进村”成效**：助力数字乡村建设，提升公共服务均等化水平