中国信通院：信息无障碍动态（2023年第1期）_7页_401kb

信息无障碍动态总结（2023年第1期）

核心内容概述

2023年第1期《信息无障碍动态》汇总了中央、部委、地方政府及企业等多方面在信息无障碍领域的最新进展与政策动向。内容涵盖国家层面的政策发布、地方立法推进、人大代表建议以及企业社会责任行动，旨在提升老年人和残疾人群体在数字环境中的使用体验与参与度。

主要观点

1. 国家层面政策推进

• 工信部联合多部门推动适老化改造：2022年，工信部指导648家网站和App完成适老化改造，提供远程办理、故障排除等电信服务，提升老年用户的服务体验。
• “机器人+”应用实施方案发布：17个部门联合印发《“机器人+”应用行动实施方案》，强调机器人技术在养老服务中的应用，包括多模态量化评估、情感识别、人机交互等，推动养老服务智慧化。

2. 教育部规范语言文字使用

• 教育部发布《信息技术产品国家通用语言文字使用管理规定》，明确要求面向老年人和残疾人的信息技术产品需具备语言文字无障碍功能，同时强调少年儿童产品的适龄性。

3. 中国残联部署残疾人重点工作

• 中国残联召开全国工作会议，重点部署残疾人就业、教育培训、社会保障等2023年工作。强调落实《促进残疾人就业三年行动方案》，提升残疾人职业技能培训与就业服务。

地方进展

1. 上海市无障碍环境建设条例通过

• 《上海市无障碍环境建设条例》于2023年3月1日正式施行，涵盖无障碍设施建设、信息交流、社会服务等内容。
• 鼓励开发无障碍应用程序，支持教育机构和社会组织开展智能技术培训，帮助老年人和残疾人更好地使用数字产品。

2. 江西省人大代表建议推进适老化与信息无障碍

• 江西省人大代表周智提出，应构建数字新生态，通过融合创新提升老年人和残障人士的数字体验，精准聚焦特殊人群的需求。

3. 天津市人大代表建议完善数字化出行适老服务

• 张荣华建议推进适老化交通出行服务，探索“社区+物业+养老出行服务”模式，降低使用门槛，提升老年人出行便利性。

4. 福建省人大代表推动数字化养老生态圈建设

• 欧阳松应提出以“数字福建”为平台，开发和推广适老化智能设备与数字信息技术，建立全省统一的养老服务信息平台，推动养老服务业数字化转型。

企业及社会团体行动

1. 索尼全面推行适老化与适残化改进

• 索尼宣布将在2025年前对所有商品和服务进行适老化和适残化改进，确保产品对老年人和残障人士友好。
• 具体措施包括在遥控器上标注颜色按钮文字，以照顾色觉障碍人群，覆盖电视、音响、相机、智能手机等主要产品类别，预计涉及数百种产品。

关键信息

• 政策支持：中央和地方均出台多项政策推动信息无障碍建设，涉及技术标准、服务优化、教育培训等方面。
• 技术应用：机器人技术、人工智能、数字信息技术等被广泛应用在养老服务和信息无障碍领域，提升服务智能化水平。
• 企业责任：索尼等企业积极响应，将适老化和适残化纳入产品开发流程，体现企业社会责任。
• 社会参与：人大代表、社会组织、教育机构等多方参与，推动信息无障碍服务的普及与深化。

总结

本期信息无障碍动态反映了国家在推动数字包容方面的持续努力，从政策法规、技术应用到企业实践，形成了多层次、多领域的推进格局。未来，随着技术进步和社会意识提升，信息无障碍将更广泛地惠及老年人和残疾人群体，促进社会公平与包容性发展。