2022-03-27-上交所-招商证券股份有限公司2021年度社会责任报告_29页_7mb

招商证券2021年度社会责任报告总结

公司概况

• 招商证券是招商局集团旗下具有百年历史的证券公司，于2009年上市，2016年完成H股发行。
• 核心价值观：家国情怀、时代担当、励新图强、敦行致远。
• 业务范围覆盖财富管理、机构服务、投资银行、投资管理、交易等多层次资本市场业务，在国内外设有分支机构和子公司。

2021年社会责任关键词

• 客户信赖：优化客户服务，保障客户权益，数字化赋能金融普及。
• 员工自豪：完善薪酬福利体系，提供多元化职业发展路径，关注身心健康。
• 股东满意：稳健经营，高质量发展，提升投资价值。
• 社会尊重：服务实体经济与乡村振兴，发展绿色金融，支持“双碳”目标。
• 社区发展：积极参与公益慈善，践行普惠金融。

社会责任战略

• 战略目标：打造一流投资银行，助推中国经济转型升级。
• 战略重点：责任认识、责任担当、责任坚守，推动可持续发展。
• 管理路径：统一领导、条块落实、战略督导、系统回顾。

2021年主要成果

客户服务

• 优化数字化服务，提升交易效率和安全性。
• 发展基金电子合同管理系统，覆盖4000+管理人。
• 投资者教育实现系统化、常态化，覆盖53.7万人次。

员工权益

• 完善薪酬福利体系，建立多层次养老保险体系，员工满意度达96.2分。
• 关注健康管理与心理健康，开展职业病防范培训。

服务实体经济

• 助力11家广东企业融资104亿元，支持4家长三角企业上市/再融资。
• 承销绿色债券25.19亿元，发行国内首批产业园区基础设施公募REITs。

绿色金融

• 承销碳中和债券36亿元、绿色债券25.19亿元。
• 编写《碳中和研究报告》《碳中和行业分析》等研究成果。

合规内控与风险管理

• 完善反洗钱体系，推进债券内评在投行的应用。
• 建立三道风险防线，加强合规管理和数字化转型。

社会贡献

• 对外捐赠259.07万元，支持教育帮扶、灾害恢复。
• 开展公益支教活动，对口支援四川凉山、广东扶贫项目。

量化指标

• 员工人数：12,005人（同比增长10.33%）
• 员工培训满意度：96.2分
• 投资者教育活动：1,839场，发放投教材料66万份
• 捐赠总额：259万元

获得荣誉

• “最佳股权/债券承销商”
• “优秀公司债券承销机构”
• “全国金融先锋号”