2017-宜信2015-2016社会责任报告_43页-4mb

宜信2015-2016年社会责任报告总结

核心内容

宜信是一家专注于普惠金融和财富管理的金融科技企业，致力于通过创新和科技手段，解决传统金融体系无法覆盖的高成长人群和农村贫困群体的金融需求。自2006年成立以来，宜信通过十年的深耕，逐步发展为行业领先的金融平台，并积极承担社会责任，推动金融行业规范化、科技化发展。

主要观点

• 信用为本：宜信提出“人人有信用，信用有价值”的理念，通过创新模式，如个人对个人借贷、信用数据积累等，推动普惠金融发展。
• 科技驱动：宜信将大数据、人工智能、区块链等技术应用于风控、征信、财富管理等领域，推动金融服务创新，提升效率与安全性。
• 社会责任：宜信积极参与行业自律建设，推动信用体系完善，通过公益项目、金融教育、绿色金融等方式，助力社会和谐与经济发展。
• 人才培养：宜信坚持“德才兼备有担当”的人才观，注重员工发展与企业文化建设，打造“事业平台”与“心灵家园”。
• 行业引领：宜信通过参与国际规则制定、行业组织建设、经验共享等，成为推动中国金融创新的重要力量。

关键信息

1. 宜信业务布局

• 宜信业务涵盖普惠金融、财富管理、支付、众筹、机器人投顾、智能保险、区块链等多个前沿领域。
• 全国已覆盖255个城市（含香港）和20个省（直辖市）的农村地区，建立强大的协同服务网络。

2. 普惠金融发展

• 宜信通过“宜农贷”项目帮助21,598位农户改善生活，累计出借金额超过2.3亿元。
• 宜信在普惠金融领域提出了三个发展阶段：信用获取、信用建立与小额资金获取、多样化金融服务和能力建设。
• 宜信创新推出“宜定牛”项目，开创了生物性资产租赁的先河，帮助32个牧场融资近5,000万元。

3. 财富管理服务

• 宜信为高净值人群和大众富裕阶层提供多元化的财富管理服务，包括全球资产配置、保险、税务与遗产规划、高端教育等。
• 推出“资产配置黄金三原则”：跨地域国别配置、跨资产类别配置、超配另类资产。
• 宜信财富管理业务覆盖全球多个地区，资产配置规模达千亿，服务客户数量超过700万。

4. 金融科技创新

• 宜信推出了智能投顾机器人“投米RA”，实现7×24小时实时在线投顾，满足中产阶层的理财需求。
• 宜信开发了“指旺”APP，为大众富裕阶层提供一站式理财服务，使用率高达96%。
• 宜信构建了YEP共享平台，提供强大的信用评估和风险控制能力，为行业共享数据和经验。

5. 风控与安全体系

• 宜信建立了“三道防线”反欺诈体系，包括营业网点、信用管理中心和风控专家小组。
• 通过大数据征信，宜信提升了信用评估的精准度，帮助更多人获得金融服务。
• 宜信开发了“姨搜”工具，用于贷前、贷中、贷后风险识别，有效降低欺诈和多头负债风险。

6. 社会责任治理

• 宜信构建了社会责任三级治理体系：合法合规、有效公益、战略发展。
• 参与多项行业自律组织，如北京市网贷行业协会，推动行业规范与健康发展。
• 推动监管立法，助力制定《网络借贷信息中介机构业务活动管理暂行办法》。

7. 人才培养与企业文化

• 宜信注重员工的长期发展，设立“长期服务奖”俱乐部，提供在线课程、职业发展机会。
• 宜信团队年轻化，女性员工占比高，平均年龄在三十岁左右。
• 建立“桥咖啡文化”，通过面试和价值观匹配吸引优秀人才。

8. 未来展望

• 宜信持续推动金融创新，助力中国金融改革和现代化发展。
• 通过“财富出海”等项目，提升客户国际视野与投资能力。
• 坚持“科技让金融更美好”的愿景，不断优化服务流程，提升客户体验。

结构化总结

一、核心理念与使命

• 人人有信用，信用有价值：推动普惠金融与财富管理，让金融惠及更多人群。
• 科技让金融更美好：通过科技创新提升金融服务效率与安全性。
• 金融成就美好人生：助力客户实现财富自由，推动社会和谐发展。

二、普惠金融实践

• 宜农贷：帮助农村妇女改善生活，覆盖全国13个省24个贫困地区。
• 宜定牛：创新生物性资产租赁，推动农业现代化与融资便利。
• 信用释放与服务创新：通过信用数据积累与多维度服务，满足高成长人群需求。

三、财富管理服务

• 资产配置黄金三原则：指导高净值客户实现科学、专业、全面的财富管理。
• 宜信财富APP：提供一站式理财服务，覆盖投资、传承、生活、学习、公益五大需求。
• 全球资产配置：为客户提供海外投资机会，助力财富增值与传承。

四、金融科技应用

• YEP共享平台：提供强大的信用评估、风险控制与精准获客能力。
• 智能投顾机器人“投米RA”：实现7×24小时在线服务，降低投资门槛。
• 大数据征信与反欺诈：提升信用评估效率，降低金融风险。

五、社会责任与治理

• 三级治理结构：合法合规、有效公益、战略发展，推动行业规范。
• 行业自律与合作：宜信参与多个行业组织，推动行业健康发展。
• 数据共享与行业共建：推出致诚阿福共享平台，实现行业数据互通，提升风控能力。

六、企业文化与人才战略

• “德才兼备有担当”：注重员工道德、专业与责任感，构建长期合作机制。
• 多元人才构成：涵盖国内外优秀人才，团队年轻化，女性占比高。
• “桥咖啡文化”：通过价值观匹配吸引人才，推动企业文化建设。

七、客户服务与创新

• 多元服务渠道：包括电话、APP、微信、官网等，提升客户体验。
• 智能客服与客户心声管理：建立客户心声管理部，提升服务满意度。
• 流程优化与效率提升：通过“3小时放款”等创新项目，提升客户满意度与业务效率。

八、成果与影响

• 业务成果：宜人贷2016年促成借款金额达202亿元，同比增长112%。
• 社会影响：宜信推动农村信用体系建设，助力国家扶贫战略。
• 行业影响：宜信经验被纳入哈佛商学院案例库，推动中国金融创新走向国际。

总结

宜信通过科技与金融的深度融合，持续推动普惠金融与财富管理的创新实践，不仅满足了高成长人群和农村贫困群体的金融需求，也积极承担社会责任，参与行业治理与国际规则制定。宜信以“德才兼备有担当”的人才观，构建了高效、专业、可持续发展的企业文化和团队。通过不断优化服务流程、提升风控能力与客户体验，宜信已成为中国金融改革与创新的重要推动者，为社会创造了巨大价值。