2022-04-26-上交所-德邦物流股份有限公司2021年度社会责任报告_63页_7mb

德邦物流股份有限公司2021社会责任报告总结

核心内容概述

德邦物流股份有限公司2021年社会责任报告全面展示了公司在经营、环境、社会等责任领域的实践与成果。报告强调了公司在疫情防控、安全生产、绿色低碳发展、员工权益保障、品牌建设、科技赋能、客户服务与供应商管理等方面的责任担当与实际行动，体现了公司对社会责任的高度重视和持续投入。

主要观点与关键信息

1. 公司治理与合规建设

• 公司严格遵循《公司法》《证券法》等法律法规，构建了完善的法人治理结构，包括股东大会、董事会、监事会和高级管理层，确保权责分明、相互制衡。
• 三会运作制度健全，2021年共召开股东大会4次、董事会9次、监事会9次，通过议案数量分别达到15个、42个和27个。
• 信息披露制度完善，全年发布149条公告，确保信息真实、准确、完整、及时、合规。
• 投资者关系管理积极，通过业绩说明会、线上互动、策略会、媒体沟通等方式加强与投资者的联系。
• 廉洁建设体系健全，构建“不能腐、不敢腐、不想腐”的三道防线，全年处理举报4087条，涉及3991人次，开通多种举报渠道，包括电话、微信、邮箱、OA系统等，鼓励员工参与监督。

2. 客户与供应商管理

• 公司业务布局涵盖快运、快递、跨境、仓储与供应链等多元领域，2021年实现营业收入313.59亿元，其中快运收入106.78亿元，快递收入197.33亿元，跨境及其他业务收入9.48亿元。
• 快递业务主打3-60kg公斤段，推出“3.60特惠件”产品，2021年快递业务收入同比增长18.43%，占公司总收入比重达62.93%。
• 快运业务覆盖60kg以上大件货物，推出“卡车航班”“精准卡航”“精准汽运”“精准空运”等产品，2021年快运业务乡镇覆盖率94.5%。
• 供应商管理遵循公平、公正、公开原则，建立供应商绩效管理体系，通过分级管理和绩效考核，优化采购流程，推动合作共赢。
• 公司与南航物流等多家企业建立战略合作，推动空运网络优化和成本控制，提升物流效率与服务质量。

3. 政府与社会责任

• 公司积极参与政企互动，响应政府号召，如“快递进村”“快递进厂”“快递出海”等，助力国家经济发展与社会建设。
• 在“快递进村”方面，公司通过“邮快合作”“快快合作”“快交合作”“快商合作”等方式，实现乡镇网点覆盖率达94.5%，带动农民创收37.47亿元。
• 在“快递进厂”方面，公司推动制造业与物流业融合，通过灵活追单、箱单一体化等方式，提高效率、降低成本。
• 在“快递出海”方面，公司已开通200+跨境线路，全年跨境业务量达3万余吨，同比增长66%，跨境收入约8亿元，同比增长76%。
• 公司积极参与公益活动，如助农扶贫、乡村振兴、抗疫支援等，通过搭建电商平台、举办农产品推介会等方式，推动农产品销售，助力农村经济发展。

4. 品牌与文化宣传

• 公司注重品牌建设，2019年启用全新品牌标志，2020年通过媒体互动、体育赞助等方式提升品牌影响力。
• 与新华社、CBA等合作，强化品牌传播与社会形象建设，如在冬奥会期间开展雪具运输服务，在“双十一”期间联合多家媒体进行宣传。
• 公司推动党建工作，设立党群服务中心，开展红色教育活动，增强党组织的凝聚力和战斗力。

5. 环境保护与绿色发展

• 公司践行绿色发展理念，推出绿色办公、绿色运输、绿色包装、绿色末端等措施，致力于实现可持续发展。
• 推动“两进一出”（进村、进厂、出海）绿色物流体系建设，助力环保与低碳发展。
• 通过智慧物流系统提升运输效率，减少资源浪费，推动绿色低碳物流模式。

报告结构概览

• 报告简介：说明报告发布背景、原则与时间范围。
• 责任寄语：强调公司对社会责任的重视，展示公司在应对挑战、提升服务、承担社会责任方面的努力。
• 责任沟通：展示公司与各利益相关方的互动与沟通机制，包括政府、客户、合作伙伴、员工、媒体及股东。
• 认识德邦：介绍公司发展历程、企业文化、企业荣誉等基本信息。
• 公司治理：包括三会运作、信息披露、投资者关系、廉洁建设、品牌文化建设及党建工作。
• 客户与供应商：介绍公司业务布局、智慧物流、客户体验及供应商管理。
• 政府与社会：包括政企互动、响应号召、公益行动、弘扬正气及助力抗疫。
• 附录：包含指标与索引、意见与反馈等信息。

总结

德邦物流股份有限公司2021年社会责任报告全面展现了公司在社会责任方面的实践与成效，强调了公司在治理、客户、环保、公益等方面的积极行动。报告不仅展示了公司的社会责任成果，还体现了其在行业中的引领作用，为构建可持续发展的物流体系做出了积极贡献。