DT研究-中国BPM品牌竞争力指数报告-2018.11-41页-1mb

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中国BPM品牌竞争力指数总结

一．中国BPM的快车道即将开启

核心内容

• 云计算深化：2018年，中国有30.8%的企业采用云服务，远低于美国的80%。这推动了企业数字化转型的加速。
• 数字化转型需求：88%的企业已将数字化转型融入未来发展战略，数字化能力意识全球领先。
• BPM的创新需求：企业对精细化管理、数字化资产升级、业务流程优化的需求不断上升，BPM正成为企业创新和转型的关键工具。

主要观点

• BPM已成为企业优化流程、提升效率、实现IT与业务战略融合的重要手段。
• BPM不再局限于传统流程管理，而是成为贯穿企业IT建设的核心工具。
• BPM的发展将帮助企业构建差异化竞争优势，推动其在市场中快速响应。

二. 国产BPM绕不开的“品牌制胜”战略

核心内容

• 品牌价值模型：品牌价值 = α品牌外延 + β品牌内涵 + γ定位指数。其中α和β权重较高，γ权重较低。
• 品牌外延：由认知度、好感度、参与度、NPS等构成。
• 品牌内涵：包括情感感知与功能感知，其中情感感知权重为0.49，功能感知权重为0.51。
• 市场格局：国内BPM品牌已形成清晰的竞争格局，头部厂商如H3 BPM、炎黄盈动等表现突出，部分品牌如K2、Colloa等表现较为一般。

关键信息

• H3 BPM：品牌外延44.8，品牌价值35.7；情感感知和功能感知分别占40.5%和32.4%。
• 炎黄盈动：品牌外延26.4，品牌价值25.0；情感感知和功能感知分别占22.7%和25.2%。
• K2：品牌外延26.3，品牌价值23.4；情感感知和功能感知分别占31.4%和29.1%。
• Colloa：品牌外延23.2，品牌价值20.2；情感感知和功能感知分别占29.1%和27.0%。

三．先进企业的实践之路

核心内容

• 流程管理难题：包括组织灵活多变、业务管理标准不统一、IT系统缺乏柔性、流程执行复杂化、内部沟通不畅、资源闲置等。
• BPM解决方案：通过统一流程管理机构、规范流程描述、梳理流程手册、建立统一平台等方法，帮助企业实现流程管理的统一和高效。

主要观点

• BPM是解决企业流程管理问题和推动数字化转型的关键工具。
• 建设BPM时需注意风险、选择合适方式、遵循统一原则。
• H3 BPM建议企业应从“统一认知”开始，逐步构建BPM系统，提升整体IT运维和业务效率。

四．中国市场BPM的未来

核心内容

• 市场趋势：随着BPM在国内的深入应用，市场开始分化，跨界竞争将加剧。
• 选型趋势：未来企业选型BPM时，将更关注品牌的服务经验、产品的易用性、安全性、稳定性以及厂商的持续服务能力。
• 部署模式：企业部署BPM时，关注点在短期变化不大，但未来将更注重服务能力和产品特性。

关键信息

• 存量市场：关注点集中在产品、实施、售后等传统要素，H3 BPM、炎黄盈动等品牌占据前列。
• 增量市场：关注点向服务经验和产品更新速率、易用性等方向倾斜。
• 未来趋势：BPM将向管理中台、业务中台发展，成为企业云端业务的核心支撑。

附录信息

企业应用BPM情况

• 企业分布：已应用BPM的企业分布广泛，覆盖不同规模。
• 企业规模划分：
  • 50人以下：Entry
  • 51-200人：Min SMB
  • 201-500人：Med SMB
  • 501-1000人：Large SMB
  • 1001-2000人：Med Enterprise
  • 2001人以上：Large Enterprise

研究背景

• BPM产业经历国外品牌的培育，国内企业用户对BPM的理解仍处于较低水平。
• 国内BPM品牌竞争格局逐渐清晰，头部厂商正向中小企业市场扩展，降低应用门槛。

研究方法

• 定性研究：对6名厂商及企业用户专家进行深访。
• 定量研究：收集200+企业用户数据，进行分析。

联系我们

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重要说明

• 本报告数据截止至2018年11月。
• 所有提及的“厂商”均为BPM产品和服务供应商。