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2020·爱分析中国RPA厂商榜单总结

核心内容

2020年发布的“爱分析中国RPA厂商榜单”旨在帮助企业了解当前中国RPA市场的主要参与者及其能力，推动企业实现智能自动化转型。该榜单基于对RPA市场的深入研究，结合甲方视角，从综合实力、历史服务记录、产品与服务、定价、客户成功、产品战略和生态等七个维度对厂商进行综合评价，最终形成了当前的排名。

主要观点

• RPA市场快速增长：随着企业数字化转型的推进，RPA在提升业务流程效率、降低操作风险方面展现出巨大潜力。
• RPA具备两大优势：一是非侵入式系统打通，二是支持低代码流程开发，使业务人员可直接参与自动化流程的设计与执行。
• RPA应用场景广泛：主要适用于规则明确、重复性高的业务流程，结合AI技术后可拓展至非结构化数据处理等更复杂场景。
• 榜单覆盖两类厂商：RPA软件厂商和RPA咨询实施厂商，分别提供软件产品和落地服务。

关键信息

入榜厂商综合概况

入榜标准

1. 业务范围：必须在中国市场开展业务，服务于中国企业及政府机构客户。
2. 业务模式：提供RPA咨询实施服务或RPA软件产品。
3. 服务能力：有能力服务中国市场的大型企业客户，累计服务大型企业客户超过20家。

评价指标

爱分析基于以下七个维度对RPA厂商进行综合评分：

• 综合实力：厂商的营收规模、融资规模及现金流健康状况。
• 历史服务记录：行业客户覆盖度和标杆客户数量。
• 产品与服务：产品功能完整性、易用性、安全性，对各类系统的兼容性，以及咨询实施服务能力。
• 定价：定价策略及定价灵活性。
• 客户成功：客户成功团队的能力，包括渠道网络、客户服务专业性、响应速度及预期收益达成情况。
• 产品战略：厂商对客户需求的洞察及产品路线图与甲方需求的匹配度。
• 生态：厂商构建的咨询实施合作伙伴生态、开发者社区生态和技术与产品合作伙伴生态。

厂商特点

• UiPath：全球RPA领导者，提供端到端超自动化平台，支持AI集成，具备高安全性与易用性。
• Blue Prism：专注于企业级RPA，产品具备高度可控性，融合AI能力，支持复杂流程自动化。
• 德勤：专业咨询实施厂商，提供RaaS部署方式，打造了勤享DASH服务平台，服务覆盖多个行业。
• 来也科技：RPA+AI平台，支持流程从开发到管理的全过程，拥有强大的开发者社区。
• 云扩科技：提供完整RPA产品线及生态支持，强调“简单、智能”和“安全稳定”。
• 达观数据：整合NLP、OCR与RPA技术，提供端到端人工智能解决方案，落地效率高。
• 实在智能：AI+RPA数字员工解决方案，支持复杂决策，团队来自阿里巴巴。
• 影刀：提供RPA产品，操作简便，对业务人员友好。
• 和信融慧：一站式流程自动化解决方案，注重安全性与易维护性。

爱分析简介

爱分析是中国领先的产业数字化研究与咨询机构，致力于为企业和政府机构提供专业、客观、可靠的第三方研究与咨询服务，助力其洞察数字化趋势，实现智能自动化转型。

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此榜单为2020年发布，旨在帮助企业识别优秀的RPA厂商，推动企业智能化转型。