红研究室-彩妆迁移图谱

快消品市场与彩妆行业2017年发展总结

核心内容

2017年，快消品市场实现5年来首次提速，整体消费金额增长率达4.3%。消费升级和城市人口增长是主要驱动力。与此同时，彩妆品类成为快消品市场中增长最为显著的板块，市场份额增长29.27%，远超其他品类，展现出爆发式增长态势。

主要观点

• 快消品市场回暖：2017年快消品消费金额增长率达4.3%，为近五年首次增长，表明市场开始复苏。
• 消费升级推动增长：消费者对高品质产品的需求增加，带动快消品整体增长。
• 彩妆成为增长极：彩妆品类在2017年表现出强劲的增长势头，市场份额大幅上升，成为快消品市场的亮点。
• 线上渠道成为主要获益者：电子商务渠道增长56%，成为彩妆增长的最大受益方。相比之下，百货渠道和化妆品店增长相对平缓。
• 线下零售面临挑战：线下彩妆零售增长乏力，消费者大量转向线上渠道，导致用户流失严重，用户留存成为关键问题。
• 核心增长指标：购买频次增加、渗透率提升、终端高端化（价格/件）是推动彩妆增长的核心因素，分别贡献了11.7%、6.5%、5.2%的增长。
• 升级型品类表现突出：唇部彩妆和眼部彩妆分别增长96.87%和44%，成为推动彩妆市场增长的重要力量。
• BA（美容顾问）专业能力提升：红研究室通过4年实践证明，BA的专业能力对彩妆增长具有显著作用，提出“中国彩妆BA”新专业标准。

关键信息

快消品市场增长数据

• 2017年快消品消费金额增长率：4.3%
• 2013-2017年快消品消费金额增长率趋势：2013年（数据缺失）、2014年（数据缺失）、2015年（数据缺失）、2016年（数据缺失）、2017年4.3%
• 2017年快消品各品类增长率：
  • 护肤品：4.36%
  • 彩妆：29.27%
  • 个人护理：7.73%
  • 家庭清洁：2.15%

彩妆市场增长亮点

• 电商主导增长：电商渠道增长56%，成为彩妆增长的最大获益者。
• 百货与化妆品店增长乏力：百货渠道增长1.1%，化妆品店增长3.2%，增长幅度远低于电商。
• 彩妆品类细分表现：
  • 唇部彩妆：增长96.87%
  • 眼部彩妆：增长44%
  • 其他品类增长相对平缓。

线下零售挑战

• 用户流失严重：线下零售渠道用户留存率低，大部分用户为新用户，难以形成稳定的消费群体。
• 增长依赖招新：线下渠道增长主要依赖新用户获取，但用户流失问题严重。
• 提升用户粘性是关键：加强专业服务与体验，提升BA能力，是线下零售突破增长瓶颈的重要手段。

专业标准与用户留存

• BA专业能力提升：红研究室提出“中国彩妆BA”新专业标准，强调BA在商品与用户之间的桥梁作用。
• 用户留存策略：提升客户留存率成为线下彩妆零售增长最有效的方法之一。

结论

2017年，快消品市场在消费升级和人口增长的推动下实现回暖，其中彩妆品类表现尤为突出，成为市场增长的引擎。然而，线下彩妆零售面临用户流失严重、增长乏力等问题，需通过提升BA专业能力、加强用户粘性、优化渠道结构等方式应对挑战。线上渠道的快速崛起为彩妆行业带来新的增长点，但也对线下零售形成冲击，未来市场格局或将进一步分化。