腾讯：2023年环境、社会及管治（ESG）报告_116页_8mb

腾讯2023年ESG报告总结

环境

腾讯持续推进碳中和计划，目标是在2030年实现自身运营及供应链的碳中和，能源消耗总量2023年为85,165,168兆瓦时，较2022年减少4%。创新节能技术，如AI节能技术应用，减少用电约5,000兆瓦时，避免碳排放2,8515吨，IDC智能运营平台实现数据中心智能化管理。可再生电力占比从2022年72%提升至2023年的124%，装机容量达522兆瓦，新能源转型成效显著。

在生物多样性保护方面，腾讯开发了雪豹智能识别及监测数字平台，应用于珍稀物种保护，为低医疗资源地区提供辅助诊断系统。

社会

员工福利与多样性：腾讯持续推进多元化职场，重视员工健康与满意度，2023年敬业度提升27个百分点。"向善实践"项目落地658个项目，吸引13万名员工参与，贡献74,131公益时长。
数字技术普惠：服务银发族推出"长辈无忧专线"，提供多语言支持和无障碍功能；为身体障碍人士优化产品如Tencent天籁AI助听器，提升听觉体验。
公益创新：通过"99公益日、腾讯公益平台"等数字化工具支持公益，2023年公众捐款总额超38亿元。

治理

ESG体系建设：建立三层架构，董事会监督，管理层推动，员工落实，社会责任融入企业文化。
风险管理：完善网络安全和数据隐私保护体系，全年未发生重大安全事件。反洗钱管理构建多维度风险评估体系。
供应链管理：制定供应商ESG行为准则，强化环保合规管理，推动供应链绿色转型。
商业道德：坚持阳光行为准则，2023年辞退超120人触犯高压线，完善反舞弊机制。

进展与挑战

腾讯在ESG领域的投入和成效显著，但仍面临转型风险，如气候变化政策变化和市场竞争。公司将持续优化ESG管理体系，追求可持续发展。