2017全球职场学习趋势报告（英文版）_39页_4mb

2017 Workplace Learning Report Summary

核心内容

2017 Workplace Learning Report 提供了对全球 L&D（学习与开发）专业人士和行业领导者的深入洞察，探讨了当前 L&D 行业的主要趋势、挑战以及应对策略。报告强调了人才发展在组织中的重要性，并指出 L&D 专业人员需要更好地展示学习对业务的价值，以获得更多的资源和支持。

主要观点

• 人才是组织的首要关注点：69% 的 L&D 专业人士表示，人才是他们组织的首要优先事项，超过四分之一的 L&D 专业人士预计 2017 年将获得预算增长。
• L&D 是一个多样化的职能：L&D 团队的结构和目标因组织规模和行业而异。三分之一的 L&D 专业人士认为 L&D 是集中化的，而三分之一则认为它是分散在多个部门中的。小型组织更关注技术技能培训，而大型组织则更重视职业发展和软技能。
• 展示业务价值是 L&D 的核心挑战：尽管 80% 的 L&D 专业人士认为员工发展是高管团队的首要关注点，但只有 8% 的人认为 L&D 对业务有实际影响，4% 的人认为 L&D 有明确的 ROI。
• 现代学习者的需求在变化：现代学习者期望更灵活、现代的学习方式，如移动学习和在线学习。然而，传统的面对面课堂仍然是培训的主要方式。
• L&D 专业人士对自身程序持批评态度：不到四分之一的 L&D 专业人士愿意推荐自己的程序给同事，仅 60% 的人认为 L&D 领导者在公司高层有发言权。

关键信息

2017 年 L&D 主要趋势

1. 组织对人才发展的投资增加：L&D 被视为推动组织增长和文化的关键因素。
2. L&D 职能多样化：L&D 团队的结构和目标在不同组织中差异显著。
3. 高管重视员工发展，但 L&D 难以证明价值：L&D 需要通过数据和策略来展示其对业务的实际影响。
4. 证明学习价值对学习者和高管同样重要且具有挑战性：学习者希望有更灵活的学习方式，而高管希望看到 ROI。
5. L&D 专业人士认为自己的程序仍有改进空间：L&D 专业人员对自身工作持自我批评态度，认为需要提高透明度和影响力。

培训方法和工具

• 面对面课堂仍是主流：52% 的学习发生在工作需要时，42% 在办公室，47% 在下班后。
• eLearning 在增长：北美地区是全球 eLearning 市场的主要贡献者，预计到 2020 年将达到 310 亿美元的收入。
• 视频在线培训在上升：70% 的组织开始引入视频在线培训。

L&D 的挑战

• 获取员工参与时间：50% 的 L&D 专业人士表示，员工难以腾出时间参与学习。
• 证明业务价值：L&D 需要通过数据和策略来展示其对业务的实际影响。
• 缺乏统一标准：L&D 在不同组织中的结构和目标差异显著，没有统一的“黄金标准”。

未来 L&D 策略

1. 识别真实培训需求：L&D 专业人士应转变角色，从“服务提供者”变为“战略顾问”，通过提问和反馈来识别真实问题。
2. 提供现代学习体验：L&D 应根据学习者的需求，提供灵活、多样化的学习方式，如移动学习和在线学习。
3. 制定有效的沟通计划：沟通计划是 L&D 战略的重要组成部分，帮助建立信任和一致性。
4. 向员工展示学习价值：L&D 需要通过支持员工发展、提升技能和增强职业路径来提高参与度。
5. 利用 Greiner 曲线预测组织发展需求：通过识别组织所处的发展阶段，L&D 专业人士可以更好地预测和满足未来的技能需求。

总结

2017 Workplace Learning Report 指出，L&D 专业人士正面临日益复杂的环境，需要更有效地展示学习对业务的价值，以获得更多的支持和资源。报告强调了现代学习者的需求变化、L&D 的多样化职能、以及通过现代工具和策略提升学习效果的重要性。同时，它提供了实用的建议，如识别真实需求、制定沟通计划、展示学习价值等，帮助 L&D 专业人士在 2017 年及未来更好地发挥作用。