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「Z世代」青年在线旅行消费洞察报告（2022）

核心内容概览

「Z世代」青年（年龄介于14至27岁之间）正成为在线旅行消费的重要力量，其消费行为和偏好正在推动旅游行业向多元化、弹性化、碎片化方向发展。作为互联网原住民，他们不仅在消费选择上具有独特性，还对旅游产品的创新和产业格局产生深远影响。

主要观点

1. 「Z世代」青年的消费潜力与影响力

• 人口规模：全球「Z世代」青年人口已达24.7亿，占全球人口约32%；在中国，该群体约占总人口的三成。
• 互联网使用率：中国「Z世代」网民占比约23%，规模超2.3亿，互联网普及率超过95%，是互联网消费的主力军。
• 消费主力：在旅游行业中，「Z世代」青年已成为红色旅游、非标住宿等新兴领域的绝对消费主力。

2. 出行偏好与消费行为

• 大交通偏好：
  • 14至21岁群体：首选高铁（53.9%），其次为飞机（42.9%），自驾车仅占2.2%。
  • 22至27岁群体：首选飞机（46.6%），其次为高铁（42.6%），自驾车占比10.2%。
• 住宿偏好：
  • 明显偏好非标准住宿类型，如民宿、露营、电竞酒店等。
  • 电竞酒店用户中，「Z世代」青年占比达45.2%。
  • 住宿平均消费水平约为175元/间，明显低于“Y世代”及以上人群。

3. 度假消费趋势

• 度假类型偏好：
  • 主题公园、周边自驾游、综合性度假区、海洋馆、野生动物园、乡村游、博物馆、露营、徒步、骑行等为「Z世代」青年的热门选择。
  • 未成年「Z世代」青年虽不具备独立消费能力，但对家庭度假决策有较大影响力，是亲子游和研学旅行的核心人群。
• 目的地偏好：
  • 最受青睐的20个国内旅游度假目的地依次为：北京、上海、重庆、海南、广东、江苏、云南、四川、新疆、青海、西藏、湖南、浙江、福建、山东、内蒙古、陕西、湖北、贵州、宁夏。
  • 偏好分为两类：一是拥有丰富文旅资源的城市（如北京、上海）；二是具有较高互联网人气的“网红”目的地（如重庆、四川、新疆、湖南）。

4. 红色旅游消费趋势

• 「Z世代」青年是红色旅游的核心消费群体，占比约61%。
• 最受欢迎的红色旅游目的地包括北京、延安、井冈山、长沙、南昌、遵义、上海、郑州、武汉等。
• 他们偏好红色遗址/遗迹、革命纪念馆/博物馆、红色专题游、革命老区深度游、红色演艺等产品类型。
• 红色旅游的兴起反映了「Z世代」青年对红色历史和文化的认同，成为一种“新国潮”。

关键信息

1. 城镇与乡村分布

• 约76%的「Z世代」青年居住在城镇，24%在乡村。
• 城镇人口仍是旅行消费的主力，但「小镇青年」（三线及以下城市）的在线旅行消费占比呈上升趋势。

2. 社会身份结构

• 「Z世代」青年在线旅行消费者中，约61%为非在校人士，39%为在校学生。

3. 互联网平台影响

• 短视频平台（如抖音、快手、视频号）和新型KOC平台（如小红书）是「Z世代」青年获取旅游资讯、分享体验的重要渠道。
• 这些平台正在重塑旅游目的地的概念，推动旅游业态创新。

未来趋势与建议

• 「Z世代」青年是未来五年旅游行业发展趋势的核心影响者，也是市场新增长的主要贡献者。
• 旅游企业应系统、深入了解「Z世代」青年的喜好、主张和观念，以数据驱动创新，满足其多元化、个性化的需求。
• 通过与「Z世代」青年建立联系，企业可以更好地规划未来发展路径，推动旅游业高质量发展。

关于同程研究院

• 同程研究院成立于2010年，是同程集团设立的企业智库，专注于大消费、互联网、旅游等领域的研究。
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