协同﹒在线﹒赋能_钉钉商业生态系统及经济社会价值报告_29页_4mb

报告摘要

钉钉商业生态系统及经济社会价值报告总结

核心内容

钉钉作为企业数字化转型2.0时代的平台级引领者，通过“协同、在线、赋能”的理念，推动企业从传统的流程效率导向向以人为本的数字化管理思想转变。钉钉不仅助力企业实现组织在线化、业务在线化、生态在线化，还通过技术与组织的创新，重构沟通方式、优化协作方式，激发组织的创新活力。

主要观点

数字化2.0：强调从“IT”向“DT”转变，从封闭系统向开放生态演进，从流程固化向移动互联办公转变，从稳健存续向快速迭代和跨界竞争转变。
平台引领：钉钉通过整合资源、优化服务、推动创新，成为数字经济时代的重要基础设施。
赋能组织：钉钉引入“群体创造”、“在线交互”、“智能驱动”的管理理念，构建透明、共享、共创的组织环境。
生态构建：钉钉打造多元智能商业生态系统，涵盖基座层、核心层、延伸层、增值层、宏观层，促进产业链协同和价值共创。
推动社会变革：钉钉在教育、医疗、政务、就业、绿色经济等多领域产生积极影响，助力社会向数字化、智能化方向发展。

关键信息

微观经济社会价值

提升工作效率：
- 一家50人企业通过钉钉报销流程从4-5天缩短至3小时，效率提升10倍以上。
- 钉钉打造的“未来医院”排班系统，一年节约医护人员超过100万个工作日。
- 林清轩通过钉钉实现会员招募效率提升30倍，企业销量提升3倍。
改变工作方式：
- 钉钉实现线上线下融合，提升沟通、推广、销售、服务的效率。
- 通过极速打卡、弹性工时、云存储等功能，优化员工工作体验。
- 提供智能导购系统，解决门店客流与转化问题，提升零售业运营效率。

中观经济社会价值

推动新兴产业发展：
- 钉钉通过智能化、平台化的方式，助力企业实现效率提升和模式创新。
- 推动“平台化就业”和“创业式就业”，形成“1→N”和“0→1”模式。
促进传统产业转型升级：
- 东方希望集团通过钉钉实现低成本信息化改造，节约90%成本。
- 老板电器通过钉钉实现C2M新制造体系建设，提升数据驱动能力。
- 远大科技集团利用钉钉推进智慧生产体系，提升管理效能。

宏观经济社会价值

推动创业就业：
- 截至2019年6月，钉钉开放平台开发者超过20万，服务企业组织超过500万。
- 数字化管理师作为新职业，薪资是当地平均工资的2-3倍，提升整体就业质量。
服务政务民生：
- 浙江省政府通过钉钉实现“最多跑一次”改革，提升政务服务效率。
- 打造精准扶贫平台，增强脱贫内生动力，服务数十万扶贫干部和群众。
助力创新加速：
- 钉钉成为企业创新的“孵化器”，提升研发效率和创新能力。
- 通过智能办公、数据驱动、流程优化等方式，助力企业实现快速迭代。
创新教育模式：
- 钉钉推出“千校计划”，助力1000所中小学实现教育数字化转型。
- 提供数字化教学、家校沟通、绩效考核等解决方案，提升教育效率。
助力智慧医疗：
- 钉钉打造未来医院系统，实现预约诊疗、检验结果查询、远程医疗等功能。
- 缩小东西部医疗资源差距，提升医务人员效率，减少患者跑腿次数。
激发发展动能：
- 钉钉通过线上线下数据打通，推动企业提速增效，提升市场竞争力。
- 促进企业价值链优化，提升供应链协同能力，增强整体运营效率。
践行绿色发展：
- 钉钉通过无纸化办公、电子审批、远程会议等方式，降低碳排放。
- 2016-2018年期间，钉钉无纸化办公节省碳排放1.98亿千克，相当于种植1106万棵树，固化110平方公里荒漠。
- 线上办公空间相当于为2亿用户创造了8亿平方米的虚拟办公空间，节约租金5398亿元。

钉钉生态与技术体系

钉钉智能商业生态系统

基座层：保障数据安全和隐私，提供世界级安全体系。
核心层：涵盖企业通讯录、即时通讯、DING等软件模块及配套硬件。
延伸层：提供第三方ISV、硬件厂商、阿里云等服务。
增值层：包括通信、二次开发、金融、咨询、物流等增值服务。
宏观层：影响外部环境，包括经济、政治、社会、技术、法律等。

技术体系发展趋势

云架构迁移：钉钉基于云计算、边缘计算、新型数据库等技术，推动企业从传统IT架构向云架构迁移。
大数据与AI：通过大数据分析，支持个性化服务和智能决策；通过人工智能技术，提升人机交互体验。
开放平台：钉钉开放平台支持开发者定制化服务，形成良性生态圈，促进多方协同与创新。

钉钉发展前景与展望

钉钉将继续推动企业数字化转型，助力数字经济与实体经济融合，打造更加智能、高效、安全的办公环境。未来，钉钉将聚焦于技术、产业生态的持续创新，进一步赋能组织，激发社会创新活力，为经济社会发展注入新动能。

总结

钉钉作为数字化转型2.0时代的平台级引领者，正在从微观到宏观层面推动经济社会的全面变革。通过提升工作效率、改变工作方式、促进新兴产业、推动传统产业转型、助力创业就业、服务政务民生、加速创新、优化教育模式、提升医疗水平、激发发展动能和践行绿色发展，钉钉构建了一个多维度、多层次、多主体的数字化生态体系，为实现数字中国建设、数字经济高质量发展提供了有力支撑。

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