德勤_MITSloan报告：协同劳动力生态系统_41页_6mb

协同劳动力生态系统报告总结

核心概念

报告探讨战略性管理组织内外工作，强调劳动力生态系统的复杂性，包括全职、兼职、临时外部员工等参与者。成功管理者需领导和协同这一系统，以适应外部依赖增加的趋势。

关键研究发现

• 生态系统的定义：劳动力生态系统是一个架构，涵盖内部员工和所有外部贡献者（如自由职业者、承包商），共同为目标创造价值。
• 五个协同方面：
  • 紧密连接内外部员工的跨职能管理。
  • 招聘内外员工并融入组织。
  • 支持经理层聘用外部员工。
  • 为内外员工分配工作。
  • 匹配员工策略与商业战略。
• 协同指数：基于调查（4078名全球经理），组织分为三类：22%全面协同组织（最佳实践）、60%局部协同组织、18%非协同组织。
• 挑战：包括法律限制（如绩效管理）、文化整合（如多样性、公平性）、以及管理转型的难度。

案例研究

• 联合利华：依赖300万外部员工，需数字化数据以提高生产力。
• MetLife：处理大规模外部员工和文化融合问题。

管理建议

• 高层管理者：制定战略，整合制度，部署新衡量标准。
• 业务单元管理者：关注日常决策与战略一致性，培养T型管理者。
• 人力资源部门：扩展角色，整合制度，处理DEI问题。
• 采购职能：提升战略作用，支持人才获取。
• 信息技术：开发协调系统，管理数据和工具。
• 财务/法务部门：监督成本分配，解决合同和IP问题。