2019钉钉商业生态系统及经济社会价值报告_29页_4mb

钉钉商业生态系统及经济社会价值报告总结

核心内容

钉钉作为企业数字化转型2.0时代的平台级引领者，通过“协同、在线、赋能”的理念，推动了企业组织管理方式的变革，助力实现数字化转型。其平台不仅提升了工作效率，还促进了高质量就业、绿色经济发展、创新创业、政务服务提升、教育信息化、智慧医疗等多方面的经济社会价值。钉钉通过构建智能商业生态系统，推动了数字经济的发展，并成为数字中国建设的重要支撑。

主要观点

• 数字化转型2.0：从传统的IT架构转向云架构，强调以用户为中心，支持不确定性需求，实现从效率驱动到创新驱动的转变。
• 协同与在线：钉钉通过连接人、组织、系统，形成网络外部性，推动组织变革和管理创新。
• 赋能与创新：钉钉赋能企业实现从内部管理到客户运营的转变，助力企业构建智能、高效、开放的组织生态。
• 平台化发展：钉钉构建了覆盖多个行业的生态体系，包括产品生态、产业生态和社会生态，形成良性循环。

关键信息

数字化2.0的特征

• 技术架构：从IT向DT转变，依托云计算、边缘计算、AI等新技术。
• 需求特征：从确定性需求向不确定性需求转变。
• 核心诉求：从效率提升到创新支撑。
• 目标转型：从内部管理向客户运营拓展。
• 技术体系：从封闭体系向开放体系转型。

钉钉的经济社会价值

微观价值

• 提升工作效率：通过数字化管理方式，提升个人、部门、跨部门及跨企业组织的效率。
• 改变工作方式：实现线上线下融合，优化流程，提升员工专注力和创造力。

中观价值

• 推动新兴产业发展：助力平台化就业、创业式就业，形成新的产业生态。
• 促进传统产业转型：通过智能办公和数字化管理，提升生产效率，优化运营流程。

宏观价值

• 推动创业就业：数字化管理师成为新职业，提升就业质量和数量。
• 服务政务民生：打造政务协同平台，提高政务服务效率，推动社会治理现代化。
• 推动创新加速：助力企业研发、设计、生产、服务等环节的创新，提升整体竞争力。
• 创新教育模式：推动教育信息化，促进资源共享和教育质量提升。
• 助力智慧医疗：实现医院数字化转型，提升医疗服务效率和质量。
• 激发发展动能：通过线上线下融合，促进企业提速增效，实现增长新动能。
• 践行绿色发展：通过无纸化办公、减少差旅等方式，实现节能减排和绿色低碳发展。

钉钉平台数据亮点

• 用户规模：截至2019年6月，钉钉服务超过1000万家企业组织，用户数超过2亿。
• 效率提升：一家50人公司通过钉钉，报销流程从4-5天缩短至3小时，效率提升10倍以上。
• 成本节约：钉钉为一家100人左右的企业平均节约成本超过70万。
• 节能减排：钉钉无纸化办公节省碳排放量达1.98亿千克，相当于种植1,106万棵树，固化110平方公里荒漠。
• 新零售发展：钉钉新零售组织数超200万，林清轩通过钉钉实现会员招募效率提升30倍，企业销量提升3倍。
• 创新创业：钉钉开放平台开发者数超过20万，企业级应用数超30万个，带动超500万家企业的数字化转型。

钉钉的未来发展

• 技术体系：持续推动云边协同、大数据分析、人工智能等技术的应用。
• 产业生态：构建全面融合的生态系统，形成产品、产业、社会三个层级的生态圈。
• 社会价值：助力数字经济、社会变革、社会效益，推动社会可持续发展。

结论

钉钉通过其平台化、智能化、协同化的特性，成为推动企业数字化转型的重要工具，其在提升效率、促进就业、推动创新、服务政务、优化教育、助力医疗、激发动能、践行绿色等方面展现出巨大的经济社会价值。随着技术的不断演进和生态系统的不断完善，钉钉将持续赋能企业和社会，助力数字经济高质量发展。