艾瑞-归零：2020年中国商业航天基础认知用户调研报告-2020.3-29页_3mb

归零：中国商业航天大众基础认知用户调研报告总结

核心内容概述

本报告为2020年艾瑞咨询对中国商业航天大众基础认知的调研结果，旨在揭示普通用户对航天产业的认知现状、兴趣激发方式、付费意愿及未来期待。报告指出，航天产业正从政治、资本和技术驱动转向社会愿望与预期驱动，强调通过提升公众认知、科普宣传和用户兴趣激活，推动航天技术的普惠化发展。

主要观点与关键信息

一、航天基础认知现状

• 航天兴趣普及度：66.4%的中国网民对航天感兴趣，但仅有57.2%的感兴趣用户对航天公司有认知，说明兴趣与认知之间仍存在断层。
• 航天公司认知度：北斗星通和SpaceX是最为熟悉的航天公司，前者受益于国家政策宣传，后者依靠公开透明的运营模式。
• 航天技术认知断层：多数用户对航天技术术语和专业事件缺乏理解，导致对航天信息的认知门槛较高。

二、用户兴趣与行为分析

• 主动获取信息行为：57.6%的用户在过去一年中主动获取航天类信息，而对航天不感兴趣的用户仅有11.8%。
• 兴趣激活方式：非官方渠道（如微博大V和综艺节目）在激活用户兴趣方面效果显著，比传统官方媒体更具亲和力。
• 用户对航天的期待：未来1-3年内，用户最期待航天技术民用化；3-10年后，太空资源开采和拓展生存空间成为主要期待。

三、低轨星座应用与付费意愿

• 航空WiFi：
  • 使用率仅30%，满意度不足，主要因速率低。
  • 超过20元的定价将流失33.8%的用户，建议采用价格歧视策略，如按流量或按时间计费。
  • 49.7%的用户愿意通过观看广告获取WiFi服务，广告收入可作为补充资金来源。
• 邮轮WiFi：
  • 需求比例较高，但定价敏感，超过20元将流失近一半用户。
• 汽车联网：
  • 72.7%的用户认为汽车联网有需求，但仅58.4%关注“永不下线”功能。
  • 车载卫星通信终端价格过高，影响普及。

四、用户基础属性分析

• 性别分布：
  • 男女用户对航天的兴趣分布存在差异，但具体数据未详细说明。
• 学历分布：
  • 不同学历用户对航天的兴趣和认知程度存在差异，但未提供具体数据。
• 职位分布：
  • 不同职业群体对航天的兴趣与认知也有所不同，但具体数据未详细说明。
• 薪资水平：
  • 薪资水平与航天兴趣之间有一定关联，但具体影响尚不明确。

航天普惠化的社会诉求

• 社会愿望驱动：航天产业需从政治、资本和技术驱动转向社会愿望与预期驱动，以实现真正普惠。
• 科普的重要性：提升公众对航天的认知，是推动航天产业发展的关键，需通过非官方渠道进行有效传播。
• 概念替换策略：航天公司应避免使用过于专业的术语，而是采用更贴近日常生活的表达方式，以降低用户理解门槛。

航天产业未来发展建议

• 加强科普传播：利用非官方渠道进行航天知识普及，提高公众对航天技术的感知。
• 优化信息呈现：通过直播、可视化内容等方式，增强用户对航天活动的直观理解。
• 合理定价策略：根据用户付费意愿和使用习惯，制定灵活且符合用户预期的计费方式。
• 拓展应用场景：在航空、邮轮、汽车等场景中推广低轨星座技术，提升用户接受度。

艾瑞咨询简介

• 数据驱动：艾瑞咨询专注于大数据洞察，为商业决策提供支持。
• 专业服务：提供数据、信息及咨询服务，助力企业更好地理解市场趋势。
• 人才培养：重视团队建设与学习，致力于为客户提供专业、高效的服务。
• 创新探索：不断打破行业边界，推动商业航天与社会需求的深度融合。

样本说明：N=3009；艾瑞咨询于2020年3月20日通过iClick网上调研获得。