2017-消费者代际研究之90后的消费者话语权与行业影响_48页_2mb

90后消费者话语权与行业影响分析总结

核心内容

本报告由百度营销研究院发布，聚焦于90后消费者在互联网技术进步背景下的话语权崛起及其对行业的影响。90后作为数字原住民，其消费行为、价值观和社交方式深刻影响着文娱、零售、互联网等行业的供需关系与发展方向。

主要观点

1. 90后消费者的特点

• 自我实现与快乐追求：90后注重个人成就与快乐，追求小群体归属与认同。
• 务实与多元化：在消费层面，90后具有较强的消费能力，且消费理念新颖，倾向于通过消费满足个性化需求。
• 工具层面：90后对互联网技术依赖性强，一切皆互联。

2. 消费者话语权的建立

• 改变供需关系：消费者话语权的建立本质上改变了供需之间的关系与互动，推动了C2B模式的发展。
• 三个维度：话语权的建立基于“资格”、“空间”和“地位”的提升，互联网技术在这些方面发挥了关键作用。

3. 行业分类与90后话语权

• 行业分类方法：报告参考了国民经济行业分类（2013），并提出了适用于90后研究的行业分类框架，涵盖10个一级行业和40个二级行业。
• 文娱行业影响力最大：文娱行业（如游戏、影视、动漫等）是90后话语权最显著的行业之一，其消费关注点明显高于70后和80后。

关键信息

1. 90后消费关注点

• 文娱行业：关注度最高，占比达28.6%。
• 教育行业：关注度低于70后，但高于80后。
• 信息技术：关注度接近80后，高于70后。
• 成人内容：关注度与70后持平。

2. 行业对90后的拥抱程度

• 浅层次：营销传播形式的变化，如明星代言、广告投放到90后关注的媒体。
• 深层次：行业本质和格局的变化，如产品设计融入90后文化，企业与消费者共同成长。
• Level1-完全拥抱：产品设计直接反映90后文化，用户参与产品开发。
• Level2-部分拥抱：销售与交易渠道互联网化，如O2O模式。
• Level3-沟通形式90后化：互动形式多样化，如弹幕、短视频、UGC等。

3. 90后在文娱行业的影响力

• UGC成为新动力：用户生成内容（UGC）成为文娱产业IP的重要来源。
• 社交互动：90后在社交平台上积极参与，如弹幕、点赞、送礼物等，形成新的社交表达方式。
• 即时性与轻量化：90后偏好即时、轻量化的消费体验，如短视频、实时KTV等。

4. 90后的内在动因

• “做人最重要是开心”：追求快乐和满足，注重即时体验。
• “存在即被感知”：重视个人存在感和社交互动。
• “我要现在就要”：缺乏耐心，重视即时满足。
• “陪我演到底”：强调参与感和互动性，希望得到持续的关注和陪伴。

5. 地域与文化差异

• 高线城市：受欧美、日韩、二次元文化影响较大。
• 低线城市：受小品、东北文化及二次元次级文化影响较大。

6. 用户参与与平台发展

• 用户质与量并重：优质用户和高质量UGC是平台发展的关键。
• 构建良性金字塔：平台需注重深度用户与潜水者的平衡，以实现可持续发展。

90后在文娱行业的具体表现

• 唱吧：在移动KTV市场占有率最高，用户以90后为主，具有较强的娱乐属性和社交属性。
• 快手与小咖秀：在短视频领域占据领先地位，用户活跃度高，内容形式多样。
• 弹幕与社交互动：弹幕视频网站（如Bilibili）成为90后社交的重要平台，提供即时互动体验。
• 二次创作：如鬼畜视频、戏仿视频等，成为90后表达和参与的重要方式。

总结

90后消费者在互联网技术的推动下，逐渐在多个行业中获得话语权，特别是在文娱领域。他们通过UGC、社交互动、即时反馈等方式，影响着行业的发展方向。平台需重视用户参与和内容质量，以满足90后对个性化、互动性和即时性的需求，从而实现可持续增长。