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德勤《2017全球零售力量》报告总结

核心内容

德勤发布的《2017全球零售力量》报告是其第20次年度零售报告，评选出全球250强零售商，并按地理区域、行业类别与不同渠道进行分析。报告指出，过去二十年零售业和消费者发生了巨大变化，从“疯狂消费”向“意向型消费”转变，消费者更注重通过拥有和体验来提升生活质量。此外，报告强调了消费者主导型经济的崛起，以及零售业在面对技术变革、全球化挑战和经济环境变化时的适应与创新。

主要观点

消费者主导型经济

• 消费者成为零售业的主导力量，他们追求真实、新颖、便携的创意产品。
• 社交媒体的兴起使得个性化消费成为趋势，消费者通过购买行为来定义个人品牌。
• 体验消费增长迅速，已超过物品消费三倍，表明消费者更重视购物体验而非产品本身。

模式转变：零售化与按需购物

• 零售业的界限逐渐模糊，非传统零售商和创新模式不断涌现。
• 按需购物成为趋势，消费者期望快速、高质量和个性化的购物体验。
• 亚马逊等公司通过创新服务和模式，成为全球零售业的重要参与者。

技术变革：指数型技术

• 人工智能、机器人技术、传感技术及虚拟现实等技术正在改变零售业。
• 这些技术不仅用于店内体验，还影响消费者的日常生活。
• 无人驾驶汽车、增强现实和3D打印等技术将改变消费者的购物行为和零售业的运营方式。

全球经济展望

• 全球经济面临挑战，包括发达国家增长缓慢、新兴国家债务问题、通货紧缩和反全球化趋势。
• 尽管存在挑战，零售业仍保持稳定增长，消费者需求依然旺盛。

关键信息

全球十大零售商

• 沃尔玛：稳坐全球第一零售商的位置，但受到汇率波动和油价变化的影响。
• Costco：保持强劲增长，但受汇率和油价影响，增长幅度有所下降。
• The Kroger Co.：继续增长，但其增长速度较慢。
• Schwarz Unternehmensstreuhand KG：保持强劲增长，是德国的领先零售商。
• Walgreens Boots Alliance：通过合并增长，成为全球第五大零售商。
• The Home Depot：因美国家装市场复苏而增长，成为第六大零售商。
• Carrefour：零售收入增长，但面临市场挑战。
• Aldi：在英国、澳大利亚和美国快速扩张，成为第八大零售商。
• Tesco：排名下降，但专注于英国市场，重新盈利。
• Amazon：首次进入全球前十，成为第十大零售商。

全球零售力量250强

• 2015财年全球250强零售商的总收入超过4.3万亿美元，平均每家零售商收入近172亿美元。
• 2015财年全球250强零售商的收入门槛为35亿美元，低于前一年。
• 全球250强零售商中有四分之三实现零售收入增长，复合增长率为5.2%。
• 2015财年全球250强零售商的复合净利润率为3.0%，资产回报率为4.6%。

地域分析

• 美国：经济增长缓慢，但消费行业仍是主要推动力。
• 英国：因脱欧公投，面临投资减少和英镑贬值的挑战。
• 欧元区：温和增长，但投资热情和就业率依然低迷。
• 中国：经济增速放缓，但消费支出成为主要增长动力。
• 日本：经济增长缓慢，但拥有稳定的富裕消费者。

产品子行业分析

• 零售趋势：从“疯狂消费”转向“意向型消费”，消费者更注重质量与体验。
• 社交媒体影响：社交媒体成为消费者定义自我和购买行为的重要工具。
• 非传统零售商：如HSN和T2等，通过创新模式和体验吸引消费者。

总结

《2017全球零售力量》报告揭示了零售业的诸多变化和挑战，强调了消费者主导型经济的崛起，以及技术变革对零售模式的深刻影响。全球250强零售商在2015财年保持稳定增长，尽管面临汇率波动、油价下跌和反全球化等不利因素。报告还指出，零售业需要不断创新和适应，以满足消费者对个性化和体验的需求。同时，全球经济环境的不确定性对零售商的前景提出了挑战，但消费支出的持续增长为零售业提供了新的机遇。