2008年-艾瑞咨询_2007-2008年中国即时通讯行业发展报告简版_40页_511kb

报告摘要

中国即时通讯行业发展报告（2007-2008）

核心内容概述

本报告由艾瑞市场咨询有限公司发布，旨在分析2007年中国即时通讯市场的发展现状、影响因素及未来趋势。报告内容涵盖市场分析、用户行为分析及行业发展趋势预测，同时对主要即时通讯服务提供商的市场表现进行分析。

主要观点与关键信息

一、市场发展概况

用户规模增长显著：
2007年中国即时通讯用户规模突破1.7亿，同比增长49.8%。预计到2011年，全球即时通讯用户将达到7.1亿，账号数量将突破17亿。
市场趋势：
即时通讯市场正朝着社区化和垂直细分化方向发展。细分化产品在满足用户多样化需求的同时，也推动了市场整体增长。
跨平台与跨网络发展：
随着三网融合进程的推进，跨平台、跨网络的即时通讯产品成为未来发展的关键。例如，百度Hi、阿里旺旺、飞信等产品均表现出较强的发展潜力。

二、用户行为与需求分析

用户依赖性高：
95.1%的网民在过去一年中进行过网络聊天，显示即时通讯已成为日常交流的重要工具。
用户使用频率与时长：
57.3%的用户每天使用即时通讯软件，平均使用时长为1-3小时。部分用户使用时长超过9小时，显示出高用户黏性。
用户选择因素：
用户在选择即时通讯软件时，主要考虑软件安全性、启动速度、音视频功能。这些因素直接影响用户的使用意愿和黏性。
用户更换原因：
用户更换即时通讯工具的主要原因是软件安全性、启动速度、音视频功能等，说明当前产品在这些方面仍有改进空间。

三、主要功能使用情况

文字聊天为主：
网民使用即时通讯工具的最主要目的是交流，其中85.4%是为了与朋友、家人交流，53.4%是由于工作需要。
音视频功能普及：
语音聊天功能的渗透率超过91%，视频聊天功能的渗透率超过86%。音视频功能已成为用户使用的重要部分。
功能评价标准：
用户对音视频功能的评价主要集中在通话质量、连接速度、操作简便性等，这些是影响用户体验的关键因素。

四、市场影响因素分析

促进性因素：

用户规模扩大和互联网社区化发展，推动即时通讯产品向多元化发展。
用户需求变化和企业信息化发展，促进企业级即时通讯产品的应用。
桌面客户端的特性有利于与其他产品和服务整合。
三网融合进程加速了跨网络、跨平台即时通讯的发展。

阻碍性因素：

安全性与私密性不足：即时通讯工具存在安全漏洞，影响用户信任。
软件互通性差：不同即时通讯产品间缺乏有效互通，影响用户体验。
用户保持率低：除腾讯QQ外，其他产品用户保持率普遍较低，限制市场发展。

五、盈利模式与用户付费意愿

用户付费意愿低：
56.6%的用户不愿意为现有即时通讯产品付费，仅22.4%愿意支付每月10元以下的费用。
移动聊天与增值服务潜力大：
40.9%的用户愿意为移动聊天付费，30.2%愿意为手机锁定付费，26.1%愿意为邮件通知付费。这些附加服务成为未来盈利的重要方向。

六、主要即时通讯服务商分析

腾讯QQ：
市场份额领先，2007年注册账号达7.4亿，活跃用户达3亿。同时在线账号数增长384%。
阿里旺旺：
依托阿里巴巴平台，2007年月度覆盖人数超越MSN，成为市场第二。其发展推动了垂直细分市场的繁荣。
飞信：
依托中国移动，2007年月度覆盖人数达1971万，排名第四。其增长主要受益于移动用户的偏好。
Live Messenger (MSN)：
品牌优势明显，但用户黏性较弱。与腾讯QQ用户差异明显，主要吸引中高收入群体。
Skype：
跨平台、跨网络的即时通讯产品，用户对音视频功能认可度高，未来发展潜力大。

七、未来发展趋势预测

社区化与垂直细分化：
即时通讯将与社交、电子商务等平台深度整合，形成更加个性化的服务。
跨平台与跨网络互通：
随着三网融合，跨平台、跨网络的即时通讯产品将成为主流，提升用户体验。
音视频功能增强：
用户对音视频功能的需求持续上升，未来将更加注重通话质量和连接速度。
增值服务成为盈利关键：
用户愿意为移动聊天、邮件通知、网络硬盘等增值服务付费，推动盈利模式多样化。

八、调研方法与数据来源

调研方法：
主要采用iUserSurvey在线问卷调查，结合对行业专家、厂商的深度访谈和桌面研究。
样本量与配比：
回收问卷超过11万份，经筛选后有效样本为7万，按性别和年龄进行配比加权。
数据来源：
数据来自艾瑞市场咨询公司调研及公开信息，如企业年报、行业专家观点等。

结论

中国即时通讯市场在2007年表现出强劲的增长势头，用户规模持续扩大，功能日益丰富。未来，市场将向社区化、垂直细分化、跨平台跨网络互通和增值服务方向发展。然而，当前仍面临安全性不足、互通性差、用户保持率低等问题，需通过技术优化与合作推动市场进一步发展。

展开完整摘要