2020年中国游戏产业企业社会责任调查报告_37页_8mb

2020年中国游戏产业企业社会责任调查报告总结

核心内容概述

2020年中国游戏产业在社会责任履行方面取得了一定进展，特别是在未成年人保护、公益活动、文化传播以及技术进步等方面。同时，游戏产业链条的快速发展也带来了新的挑战，如信息安全、账号安全等问题。政府监管力度加大，推动游戏企业合规发展，提升行业整体水平。部分企业在人才培养、技术自研、内容审核等方面表现突出，为游戏产业树立了良好示范。

主要观点

1. 政府监管与产业发展协同推进

• 政府持续开展“剑网2020”等专项行动，打击盗版、外挂等灰色产业，推动产业环境净化。
• 监管力度加大，有助于企业合规自律，改善产业资本环境。

2. 用户边界拓展与社会责任挑战并存

• 游戏用户规模达6.6479亿，用户需求不断细分，推动游戏产品向更广泛群体拓展。
• 信息安全、账号安全等问题仍然突出，需企业持续关注并改善。

3. 产业链生态逐步完善

• 游戏产业链包括游戏直播、陪练、电竞、云游戏等，部分新兴领域如云游戏发展时间较短，需加强规范与监管。
• 产业链中头部企业如虎牙直播、比心等已开始探索社会责任履行方式。

4. 社会责任履行方向多元

• 未成年人保护：2020年新修订的《未成年人保护法》实施，腾讯、网易、完美世界等企业积极落实防沉迷机制，如引入人脸识别技术。
• 公益活动：游戏企业通过多种方式参与公益，如腾讯的“未来教室计划”、网易的“健康中国”科普活动、三七互娱的“微小善举 齐战疫情”等。
• 功能游戏与文化传播：部分企业通过功能游戏传播文化，如腾讯的《普通话小镇》、网易的《一梦江湖》、多益网络的“海上丝路 神武中华”等。
• 技术进步：企业持续加大研发投入，如腾讯、网易、米哈游等，自研引擎与云游戏平台建设取得进展。

关键信息

企业社会责任指数提升

• 2020年企业社会责任指数较去年有所增长，主要得益于公益活动和人才培养的改善。
• 腾讯、网易、三七互娱等企业在多个维度表现突出，获得较高评分。

企业社会责任履行亮点

• 腾讯游戏：在未成年人保护、公益活动、文化传播等方面表现卓越，推出《和平精英》与彭水县合作，开展《普通话小镇》《肿瘤医生》等公益游戏。
• 网易游戏：在传统文化传播、技术研发、公益活动方面均有涉猎，如《一梦江湖》与博物馆合作，《阴阳师》与CGTN合作推出互动H5小游戏。
• 三七互娱：上线多款功能游戏，如《拯救野生动物》《消毒大作战》，并设立“游心基金会”开展长期公益活动。
• 世纪华通：依托子公司盛趣游戏，推动传统文化传播，如“韵文博鉴”与博物馆、非遗项目合作，同时在版权保护方面有所布局。
• 多益网络：通过“神武”“梦想世界”等IP推动文化传播，开展“海上丝路 神武中华”等项目，并积极参与防疫抗疫。
• 中手游：依托IP运营经验，推动版权保护，同时建设“筑梦图书馆”，助力青少年教育。
• 西山居：在云游戏、技术研发、公益活动方面表现突出，如《剑网3》云游戏测试、非遗扶持项目、疫情期间开展“希望菜园”等。
• 比心：探索“电竞陪练师”职业形态，推动就业发展，同时加强平台安全与未成年人保护。

企业社会责任指数参考指标

• 企业层面：合规性、社会责任披露比例等。
• 产业层面：游戏相关专利、用户投诉情况、重点媒体报道。
• 社会层面：公益活动次数、功能游戏数量、未成年人保护情况。
• 舆论层面：正负面新闻比例。

未来发展建议

1. 精品化研发，强化文化传播

• 游戏产品应向精品化方向发展，提升产品质量与文化内涵。
• 加强中国文化元素在出海产品中的应用，提升国际影响力。

2. 强化内容审核与用户权益保障

• 游戏企业应加强对内容审核、漏洞修复及用户数据安全的重视。
• 通过AI技术、风控系统等方式提升内容安全性和用户隐私保护。

3. 深度关注就业与人才培养

• 游戏产业链企业应重视从业人员教育，建立完善的人才培养体系。
• 关注人才缺口，推动行业可持续发展。

4. 优化社会责任履行机制

• 企业需持续优化社会责任履行机制，如完善未成年人保护系统、提升公益项目的深度与持续性。
• 推动产业链企业共同参与社会责任建设，形成良好的产业生态。

结语

2020年中国游戏产业在社会责任履行方面取得了一定成果，但仍有改进空间。未来需在精品化研发、文化传播、用户权益保障、人才培养等方面持续发力，推动游戏产业向更健康、更可持续的方向发展。