2019中国游戏产业企业社会责任调查报告_30页_7mb

2019年中国游戏产业企业社会责任调查报告总结

核心内容

2019年中国游戏产业在企业社会责任方面取得了一定进展，尤其在未成年人保护、文化传播、公益活动及人才教育等领域表现突出。然而，仍存在法律意识薄弱、用户权益保护不足、社会责任披露不充分等问题，需进一步完善。

主要观点

• 企业社会责任已成为中国游戏产业发展的关键。
• 2019年中国游戏市场实际销售收入超过2300亿元，互联网游戏在传媒行业中占比19.3%，影响力持续提升。
• 企业社会责任履行状况整体向好，但仍有改进空间。
• 未成年人保护是企业社会责任的重中之重，相关政策和系统逐步完善。
• 游戏企业积极通过公益活动、功能游戏和文化传播等形式回馈社会。
• 部分企业因违法违纪行为被列为社会责任不及格企业，需引起重视。

关键信息

企业社会责任发展环境

• 2019年，中国游戏产业在国内外市场及政策引导下，社会责任意识和履行能力持续增强。
• 海外市场的发展增强了企业的社会责任意识，推动其在全球范围内承担更多责任。

未成年人保护

• 国家出台多项政策，如《关于防止未成年人沉迷网络游戏的通知》，明确限制未成年人游戏时长和消费金额。
• 伽马数据显示，85.2%的游戏产品对未成年人进行了充值及时长限制，显示企业在此领域的努力。
• 腾讯、网易、完美世界等企业在未成年人保护系统建设方面表现较为规范和全面。

企业社会责任履行状况

• 2019年企业社会责任指数较去年有所提升，企业在青少年保护、参与公益、传播文化等方面均有进步。
• 企业社会责任履行意识和能力增强，但仍存在未成年人沉迷、用户权益保护、法律纠纷等问题。

社会责任履行成果

• 成绩：未成年人保护系统不断完善，公益类型多样化，文化传播效果显著，功能游戏初步探索。
• 不足：用户权益保护仍存在问题，负面新闻数量较多，法律纠纷频发，部分企业扰乱证券市场秩序。

企业社会责任评估模型

伽马数据构建了企业社会责任评估模型，从企业负面、违法违规、社会贡献和社会认可四个方面进行评估。

• 社会贡献：包括公益、人才教育、功能游戏和文化传播。
• 社会认可：包括产品获奖情况、企业获奖情况、重点媒体报道情况和是否有社会责任板块/报告。
• 企业负面：包括青少年保护力度、产品/企业负面新闻。
• 违法违规：包括法律诉讼、行政处罚、证监会监管函等。

企业社会责任案例分析

腾讯游戏

• 推出《见》《长空暗影》《家国梦》《佳期》等多款功能游戏，推动社会教育和文化传播。
• 建立“成长守护平台”和“健康系统”，实现对未成年人游戏行为的全方位管理。
• 与多家机构合作，推动传统文化传播，如《王者荣耀》联动戏曲文化，《逆水寒》植入北宋春节庆典。

网易游戏

• 推出《率土之滨》《逆水寒》《大话西游》等产品，积极联动传统文化。
• 完善未成年人保护系统，推出App版家长护航功能，实现游戏时间与消费的查询和管理。
• 积极开展公益活动，如“会员积分换捐”计划，助力教育扶贫。

完美世界

• 与陕西历史博物馆、敦煌研究院等机构合作，推动传统文化传播。
• 推出《诛仙手游》《完美世界》等产品，融合中国传统文化元素。
• 布局人才教育，与多所高校合作，推动产学研一体化发展。

乐元素

• 推出《开心消消乐》航天科普项目，结合游戏玩法传播航天知识。
• 推出《开心水族箱》系列，将传统文化以创新形式融入游戏内容。
• 与天仪研究院合作，探索游戏的社会职能边界。

中手游

• 推出《仙剑奇侠传》系列，融入国风元素，推动传统文化传播。
• 开展“筑梦图书馆”计划，为贫困儿童提供教育资源。
• 关注特殊儿童群体，开展关爱活动。

多益网络

• 启动“文创原力”计划，推动文化传播与科技融合。
• 开展“神武山河计划”和“神武佳节人间”项目，实现传统文化的数字化表达。
• 参与乡村振兴、网络安全等公益活动，增强企业社会责任感。

社会责任不及格企业

• 有四家企业被列为社会责任不及格，主要问题包括：
  • 青少年保护系统不完善，存在使用错误身份证注册登录、无游戏限时提醒等问题。
  • 未布局公益、人才教育、功能游戏或文化传播等领域。
  • 存在违法违纪行为，如财务信息披露违规、股份变动违规等。

企业社会责任发展建议

1. 严格遵守法律法规，减少违法违规行为及相关负面新闻的产生。
2. 重视用户权益保护，降低消费者投诉数量。
3. 进一步完善青少年保护系统，并尝试在成年人保护领域做出更多探索。
4. 积极参与人才建设，培养专业性人才，推动游戏发展。
5. 开展多样化公益活动，如扶贫、关爱特殊人群、环境保护等。
6. 推动中国传统文化传播与传承，并尝试将其输出海外。
7. 深入挖掘功能游戏的正向价值，增强其实用性和普及性。
8. 加强功能游戏在教育、医疗、技能培训等领域的应用，提升社会影响力。

功能游戏的价值拓展

• 功能游戏在国外已较为成熟，如《我的世界》在教育领域广泛应用，《Dig Rush》和《Re-Mission》在医疗领域发挥作用。
• 国内功能游戏尚处于初级阶段，需进一步推广和普及。
• 未来可开发更多避灾训练游戏，如地震、火灾逃生训练，提升游戏的实用性。

报告获取方式

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• 北京伽马新媒文化传播有限公司。